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Bienvenidos a la pagina de status de Cobre
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No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.
Scheduled Maintenance
Mantenimiento programado: Coopcentral | Scheduled Maintenance: Coopcentral Sep 27, 2026 16:00-18:30 GMT-05:00
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto. Te informamos que se realizará un mantenimiento programado sobre servicios e infraestructura de Coopcentral.
Ventana: 27 de septiembre de 2026, 16:00 – 18:30 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Coopcentral EXT
Producto afectado: Operaciones a través de Coopcentral (incluye PSE y canales digitales asociados)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (indisponibilidad temporal estimada de hasta 1 hora dentro de la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones a través de Coopcentral podrían no estar disponibles. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Coopcentral; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed. We are sharing a scheduled maintenance on Coopcentral services and infrastructure.
Window: September 27, 2026, 4:00 p.m. – 6:30 p.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Coopcentral EXT
Affected product: Operations through Coopcentral (including PSE and associated digital channels)
Impact type: Scheduled maintenance (estimated temporary unavailability of up to 1 hour within the window)
During this window, operations through Coopcentral may be unavailable. Please schedule your operations outside this window.
This is an external impact attributable to Coopcentral and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Posted on Sep 24, 2026 - 15:44 GMT-05:00
Ventana: 27 de septiembre de 2026, 16:00 – 18:30 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Coopcentral EXT
Producto afectado: Operaciones a través de Coopcentral (incluye PSE y canales digitales asociados)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (indisponibilidad temporal estimada de hasta 1 hora dentro de la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones a través de Coopcentral podrían no estar disponibles. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Coopcentral; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed. We are sharing a scheduled maintenance on Coopcentral services and infrastructure.
Window: September 27, 2026, 4:00 p.m. – 6:30 p.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Coopcentral EXT
Affected product: Operations through Coopcentral (including PSE and associated digital channels)
Impact type: Scheduled maintenance (estimated temporary unavailability of up to 1 hour within the window)
During this window, operations through Coopcentral may be unavailable. Please schedule your operations outside this window.
This is an external impact attributable to Coopcentral and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Posted on Sep 24, 2026 - 15:44 GMT-05:00
Mantenimiento programado: PSE (ACH Colombia) | Scheduled Maintenance: PSE (ACH Colombia) Oct 3, 2026 21:00 - Oct 4, 2026 05:30 GMT-05:00
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos sobre un mantenimiento programado de ACH Colombia en el servicio PSE.
Ventana: 3 de octubre de 2026, 21:00 – 4 de octubre de 2026, 05:30 (hora Colombia)
Entidad afectada: PSE (ACH Colombia)
Producto afectado: PSE
Tipo de afectación: Mantenimiento programado
Durante la ventana habrá intermitencia del servicio PSE (3 oct 21:00 – 4 oct 05:30). Habrá indisponibilidad total entre las 00:00 y las 03:00 del 4 de octubre de 2026.
Te recomendamos programar tus cobros PSE fuera de esta ventana, en especial evitar la franja de indisponibilidad. Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled ACH Colombia maintenance on the PSE service.
Window: October 3, 2026, 9:00 p.m. – October 4, 2026, 5:30 a.m. (Colombia time)
Affected entity: PSE (ACH Colombia)
Product affected: PSE
Impact type: Scheduled maintenance
PSE will be intermittent throughout the window (Oct 3 9:00 p.m. – Oct 4 5:30 a.m.). Full unavailability is expected from 12:00 a.m. to 3:00 a.m. on October 4, 2026.
Please schedule PSE collections outside this window, especially avoiding the full-outage hours. We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Posted on Sep 14, 2026 - 12:37 GMT-05:00
Te informamos sobre un mantenimiento programado de ACH Colombia en el servicio PSE.
Ventana: 3 de octubre de 2026, 21:00 – 4 de octubre de 2026, 05:30 (hora Colombia)
Entidad afectada: PSE (ACH Colombia)
Producto afectado: PSE
Tipo de afectación: Mantenimiento programado
Durante la ventana habrá intermitencia del servicio PSE (3 oct 21:00 – 4 oct 05:30). Habrá indisponibilidad total entre las 00:00 y las 03:00 del 4 de octubre de 2026.
Te recomendamos programar tus cobros PSE fuera de esta ventana, en especial evitar la franja de indisponibilidad. Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled ACH Colombia maintenance on the PSE service.
Window: October 3, 2026, 9:00 p.m. – October 4, 2026, 5:30 a.m. (Colombia time)
Affected entity: PSE (ACH Colombia)
Product affected: PSE
Impact type: Scheduled maintenance
PSE will be intermittent throughout the window (Oct 3 9:00 p.m. – Oct 4 5:30 a.m.). Full unavailability is expected from 12:00 a.m. to 3:00 a.m. on October 4, 2026.
Please schedule PSE collections outside this window, especially avoiding the full-outage hours. We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Posted on Sep 14, 2026 - 12:37 GMT-05:00
Past Incidents
Sep 27, 2026
No incidents reported today.
Sep 26, 2026
No incidents reported.
Sep 25, 2026
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 25, 07:30 GMT-05:00
Sep 25, 07:30 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 25, 06:00 GMT-05:00
Sep 25, 06:00 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que, de acuerdo con la comunicación del Banco de la República (DICE/MOL), el próximo 25 de septiembre de 2026 se realizará una ventana de mantenimiento en los sistemas de la EASPBVI Gou Payments.
Ventana: 25 de septiembre de 2026, 06:00 – 07:30 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos sobre la ventana del proveedor (06:00 07:00).
Entidad afectada: Bre-B / SPBVI Gou Payments
Producto afectado: Transacciones Bre-B asociadas a Gou Payments (payins y payouts / On-Us, IntraSPBVI e InterSPBVI según aplique)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (posible indisponibilidad o intermitencia durante la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones Bre-B asociadas a Gou Payments podrían no estar disponibles o presentar intermitencias. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta franja.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Gou Payments (EASPBVI); no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
According to Banco de la República (DICE/MOL), on September 25, 2026, EASPBVI Gou Payments will carry out a scheduled maintenance window on its systems.
Window: September 25, 2026, 6:00 a.m. – 7:30 a.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included over the supplier window (6:00 a.m. – 7:00 a.m.).
Affected entity: Bre-B / SPBVI Gou Payments
Affected product: Bre-B transactions associated with Gou Payments (payins and payouts / On-Us, IntraSPBVI, and InterSPBVI as applicable)
Impact type: Scheduled maintenance (possible unavailability or intermittency during the window)
During this window, Bre-B operations associated with Gou Payments may be unavailable or intermittent. Please schedule your operations outside this window.
This is an external impact attributable to Gou Payments (EASPBVI) and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 24, 20:42 GMT-05:00
Te informamos que, de acuerdo con la comunicación del Banco de la República (DICE/MOL), el próximo 25 de septiembre de 2026 se realizará una ventana de mantenimiento en los sistemas de la EASPBVI Gou Payments.
Ventana: 25 de septiembre de 2026, 06:00 – 07:30 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos sobre la ventana del proveedor (06:00 07:00).
Entidad afectada: Bre-B / SPBVI Gou Payments
Producto afectado: Transacciones Bre-B asociadas a Gou Payments (payins y payouts / On-Us, IntraSPBVI e InterSPBVI según aplique)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (posible indisponibilidad o intermitencia durante la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones Bre-B asociadas a Gou Payments podrían no estar disponibles o presentar intermitencias. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta franja.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Gou Payments (EASPBVI); no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
According to Banco de la República (DICE/MOL), on September 25, 2026, EASPBVI Gou Payments will carry out a scheduled maintenance window on its systems.
Window: September 25, 2026, 6:00 a.m. – 7:30 a.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included over the supplier window (6:00 a.m. – 7:00 a.m.).
Affected entity: Bre-B / SPBVI Gou Payments
Affected product: Bre-B transactions associated with Gou Payments (payins and payouts / On-Us, IntraSPBVI, and InterSPBVI as applicable)
Impact type: Scheduled maintenance (possible unavailability or intermittency during the window)
During this window, Bre-B operations associated with Gou Payments may be unavailable or intermittent. Please schedule your operations outside this window.
This is an external impact attributable to Gou Payments (EASPBVI) and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 24, 20:42 GMT-05:00
Sep 24, 2026
No incidents reported.
Sep 23, 2026
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
La incidencia de demoras en el procesamiento de operaciones Bre-B de Recaudos asociadas a Credibanco ha sido resuelta. Las operaciones se procesan con normalidad.
Ventana: 23 de septiembre de 2026, desde las 08:45 hasta ~20:44 (hora Colombia)
Entidad afectada: Bre-B / Credibanco
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Tipo de afectación: Demoras (resuelto)
Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida a Credibanco (Bre-B); no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
The incident involving processing delays on Bre-B Collections operations associated with Credibanco has been resolved. Operations are processing normally.
Window: September 23, 2026, from 8:45 a.m. until ~8:44 p.m. (Colombia time)
Affected entity: Bre-B / Credibanco
Affected product: Collections (Payin)
Impact type: Delays (resolved)
This was an external impact attributable to Credibanco (Bre-B) and was not related to any failure in Cobre’s services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 23, 21:46 GMT-05:00
La incidencia de demoras en el procesamiento de operaciones Bre-B de Recaudos asociadas a Credibanco ha sido resuelta. Las operaciones se procesan con normalidad.
Ventana: 23 de septiembre de 2026, desde las 08:45 hasta ~20:44 (hora Colombia)
Entidad afectada: Bre-B / Credibanco
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Tipo de afectación: Demoras (resuelto)
Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida a Credibanco (Bre-B); no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
The incident involving processing delays on Bre-B Collections operations associated with Credibanco has been resolved. Operations are processing normally.
Window: September 23, 2026, from 8:45 a.m. until ~8:44 p.m. (Colombia time)
Affected entity: Bre-B / Credibanco
Affected product: Collections (Payin)
Impact type: Delays (resolved)
This was an external impact attributable to Credibanco (Bre-B) and was not related to any failure in Cobre’s services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 23, 21:46 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente presentamos demoras en el procesamiento de operaciones Bre-B de Recaudos asociadas a Credibanco.
Ventana: desde el 23 de septiembre de 2026, 08:45 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Bre-B / Credibanco
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Tipo de afectación: Demoras
Durante este periodo, algunas operaciones Bre-B de recaudos pueden presentar demoras en su procesamiento.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Credibanco (Bre-B); no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are currently experiencing processing delays on Bre-B Collections operations associated with Credibanco.
Window: since September 23, 2026, 8:45 a.m. (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Bre-B / Credibanco
Affected product: Collections (Payin)
Impact type: Delays
During this period, some Bre-B collections operations may experience processing delays.
This is an external impact attributable to Credibanco (Bre-B) and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 23, 09:19 GMT-05:00
Actualmente presentamos demoras en el procesamiento de operaciones Bre-B de Recaudos asociadas a Credibanco.
Ventana: desde el 23 de septiembre de 2026, 08:45 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Bre-B / Credibanco
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Tipo de afectación: Demoras
Durante este periodo, algunas operaciones Bre-B de recaudos pueden presentar demoras en su procesamiento.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Credibanco (Bre-B); no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are currently experiencing processing delays on Bre-B Collections operations associated with Credibanco.
Window: since September 23, 2026, 8:45 a.m. (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Bre-B / Credibanco
Affected product: Collections (Payin)
Impact type: Delays
During this period, some Bre-B collections operations may experience processing delays.
This is an external impact attributable to Credibanco (Bre-B) and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 23, 09:19 GMT-05:00
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Las operaciones de pagos procesadas a través de Banco de Occidente ya se encuentran operando con normalidad, sin demoras en las respuestas.
Ventana: desde el 23 de septiembre de 2026, ~12:21 (hora Colombia) — resuelto ~14:04 (hora Colombia)
Entidad afectada: Banco de Occidente
Producto afectado: Pagos
Tipo de afectación: Demoras (resuelto)
Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida a Banco de Occidente; no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
Payment operations processed through Banco de Occidente are now operating normally, with no delays in responses.
Window: since September 23, 2026, ~12:21 p.m. (Colombia time) — resolved ~2:04 p.m. (Colombia time)
Affected entity: Banco de Occidente
Affected product: Payments
Impact type: Delays (resolved)
This was an external impact attributable to Banco de Occidente and was not related to any failure in Cobre’s services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 23, 14:17 GMT-05:00
Las operaciones de pagos procesadas a través de Banco de Occidente ya se encuentran operando con normalidad, sin demoras en las respuestas.
Ventana: desde el 23 de septiembre de 2026, ~12:21 (hora Colombia) — resuelto ~14:04 (hora Colombia)
Entidad afectada: Banco de Occidente
Producto afectado: Pagos
Tipo de afectación: Demoras (resuelto)
Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida a Banco de Occidente; no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
Payment operations processed through Banco de Occidente are now operating normally, with no delays in responses.
Window: since September 23, 2026, ~12:21 p.m. (Colombia time) — resolved ~2:04 p.m. (Colombia time)
Affected entity: Banco de Occidente
Affected product: Payments
Impact type: Delays (resolved)
This was an external impact attributable to Banco de Occidente and was not related to any failure in Cobre’s services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 23, 14:17 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente presentamos demoras en las respuestas de los pagos que se procesan a través de Banco de Occidente.
Ventana: desde el 23 de septiembre de 2026, ~12:21 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Banco de Occidente
Producto afectado: Pagos
Tipo de afectación: Demoras
Durante este periodo, algunas operaciones de pagos hacia Occidente pueden presentar demoras en sus respuestas finales. El banco se encuentra realizando las respectivas validaciones.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Banco de Occidente; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are currently experiencing delays in payment response times for operations processed through Banco de Occidente.
Window: since September 23, 2026, ~12:21 p.m. (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Banco de Occidente
Affected product: Payments
Impact type: Delays
During this period, some payment operations through Occidente may experience delays in their final responses. The bank is carrying out the corresponding validations.
This is an external impact attributable to Banco de Occidente and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 23, 12:26 GMT-05:00
Actualmente presentamos demoras en las respuestas de los pagos que se procesan a través de Banco de Occidente.
Ventana: desde el 23 de septiembre de 2026, ~12:21 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Banco de Occidente
Producto afectado: Pagos
Tipo de afectación: Demoras
Durante este periodo, algunas operaciones de pagos hacia Occidente pueden presentar demoras en sus respuestas finales. El banco se encuentra realizando las respectivas validaciones.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Banco de Occidente; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We are currently experiencing delays in payment response times for operations processed through Banco de Occidente.
Window: since September 23, 2026, ~12:21 p.m. (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Banco de Occidente
Affected product: Payments
Impact type: Delays
During this period, some payment operations through Occidente may experience delays in their final responses. The bank is carrying out the corresponding validations.
This is an external impact attributable to Banco de Occidente and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 23, 12:26 GMT-05:00
Sep 22, 2026
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que las demoras y posibles rechazos en Bre-B como receptor (payins) han sido normalizados. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Entidad afectada: Bre-B (receptor / payins)
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Tipo de afectación: Demoras y posibles rechazos — resuelta
Esta situación correspondió a una afectación externa en Bre-B (receptor / payins); no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that delays and possible rejections on Bre-B as receiver (payins) have been normalized. Operations are running normally again.
Affected entity: Bre-B (receiver / payins)
Affected product: Collections (Payin)
Impact type: Delays and possible rejections — resolved
This was an external impact on Bre-B (receiver / payins) and was not related to any failure in Cobre’s services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 22, 20:09 GMT-05:00
Te informamos que las demoras y posibles rechazos en Bre-B como receptor (payins) han sido normalizados. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Entidad afectada: Bre-B (receptor / payins)
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Tipo de afectación: Demoras y posibles rechazos — resuelta
Esta situación correspondió a una afectación externa en Bre-B (receptor / payins); no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that delays and possible rejections on Bre-B as receiver (payins) have been normalized. Operations are running normally again.
Affected entity: Bre-B (receiver / payins)
Affected product: Collections (Payin)
Impact type: Delays and possible rejections — resolved
This was an external impact on Bre-B (receiver / payins) and was not related to any failure in Cobre’s services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 22, 20:09 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente presentamos demoras en el procesamiento de operaciones Bre-B como receptor (payins), lo que puede generar algunos rechazos.
Ventana: desde el 22 de septiembre de 2026, 13:04 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Bre-B (receptor / payins)
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Tipo de afectación: Demoras y posibles rechazos
Durante este periodo, algunas operaciones Bre-B de payin (receptor) pueden presentar demoras o rechazos.
Esta situación corresponde a una afectación externa en Bre-B (receptor / payins); no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We are currently experiencing processing delays on Bre-B operations as receiver (payins), which may cause some rejections.
Window: since September 22, 2026, 1:04 p.m. (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Bre-B (receiver / payins)
Affected product: Collections (Payin)
Impact type: Delays and possible rejections
During this period, some Bre-B payin (receiver) operations may experience delays or rejections.
This is an external impact on Bre-B (receiver / payins) and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 22, 13:08 GMT-05:00
Actualmente presentamos demoras en el procesamiento de operaciones Bre-B como receptor (payins), lo que puede generar algunos rechazos.
Ventana: desde el 22 de septiembre de 2026, 13:04 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Bre-B (receptor / payins)
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Tipo de afectación: Demoras y posibles rechazos
Durante este periodo, algunas operaciones Bre-B de payin (receptor) pueden presentar demoras o rechazos.
Esta situación corresponde a una afectación externa en Bre-B (receptor / payins); no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We are currently experiencing processing delays on Bre-B operations as receiver (payins), which may cause some rejections.
Window: since September 22, 2026, 1:04 p.m. (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Bre-B (receiver / payins)
Affected product: Collections (Payin)
Impact type: Delays and possible rejections
During this period, some Bre-B payin (receiver) operations may experience delays or rejections.
This is an external impact on Bre-B (receiver / payins) and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 22, 13:08 GMT-05:00
Mantenimiento programado: Bre-B (Credibanco – SPI) | Scheduled Maintenance: Bre-B (Credibanco – SPI)
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 22, 06:00 GMT-05:00
Sep 22, 06:00 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 22, 04:00 GMT-05:00
Sep 22, 04:00 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que, de acuerdo con la comunicación recibida de CCO Credibanco, el martes 22 de septiembre de 2026, entre las 04:00 y las 06:00 (hora Colombia), se realizará un paso a producción con actualizaciones en el Sistema de Pagos Inmediatos (DICE · MOL · QR).
Ventana: 22 de septiembre de 2026 · 04:00 – 06:00 (Colombia, UTC-5)
Entidad afectada: Bre-B (CCO Credibanco – SPI) / BreB EXT
Producto afectado: Pagos y recaudos (Órdenes de Pago y Transferencias de Fondos inmediatas)
Tipo de afectación: Intermitencia (no mayor a 10 minutos)
Durante este periodo podrían presentarse intermitencias de no más de 10 minutos en payins y payouts.
Te recomendamos programar tus operaciones con anticipación para evitar contratiempos.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
According to the notification received from CCO Credibanco, on Tuesday, September 22, 2026, from 04:00 to 06:00 (Colombia time), a production go-live will update the Immediate Payments System (DICE · MOL · QR).
Window: September 22, 2026 · 04:00 – 06:00 (Colombia, UTC-5)
Affected entity: Bre-B (CCO Credibanco – SPI) / BreB EXT
Affected product: Pay-ins and Payouts (Immediate Payment Orders and Fund Transfers)
Type of impact: Intermittency (no more than 10 minutes)
During this period, intermittency of no more than 10 minutes may occur for payins and payouts.
We recommend scheduling your transactions in advance to avoid any inconvenience.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 14, 11:30 GMT-05:00
Te informamos que, de acuerdo con la comunicación recibida de CCO Credibanco, el martes 22 de septiembre de 2026, entre las 04:00 y las 06:00 (hora Colombia), se realizará un paso a producción con actualizaciones en el Sistema de Pagos Inmediatos (DICE · MOL · QR).
Ventana: 22 de septiembre de 2026 · 04:00 – 06:00 (Colombia, UTC-5)
Entidad afectada: Bre-B (CCO Credibanco – SPI) / BreB EXT
Producto afectado: Pagos y recaudos (Órdenes de Pago y Transferencias de Fondos inmediatas)
Tipo de afectación: Intermitencia (no mayor a 10 minutos)
Durante este periodo podrían presentarse intermitencias de no más de 10 minutos en payins y payouts.
Te recomendamos programar tus operaciones con anticipación para evitar contratiempos.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
According to the notification received from CCO Credibanco, on Tuesday, September 22, 2026, from 04:00 to 06:00 (Colombia time), a production go-live will update the Immediate Payments System (DICE · MOL · QR).
Window: September 22, 2026 · 04:00 – 06:00 (Colombia, UTC-5)
Affected entity: Bre-B (CCO Credibanco – SPI) / BreB EXT
Affected product: Pay-ins and Payouts (Immediate Payment Orders and Fund Transfers)
Type of impact: Intermittency (no more than 10 minutes)
During this period, intermittency of no more than 10 minutes may occur for payins and payouts.
We recommend scheduling your transactions in advance to avoid any inconvenience.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 14, 11:30 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 22, 04:30 GMT-05:00
Sep 22, 04:30 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 22, 02:00 GMT-05:00
Sep 22, 02:00 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que el próximo 22 de septiembre de 2026 se realizará un mantenimiento programado sobre el HUB transaccional de SPBVI Redeban Entrecuentas (Bre-B), con el objetivo de habilitar un esquema de alta disponibilidad activo-activo.
Ventana: 22 de septiembre de 2026, 02:00 a. m. – 04:30 a. m. (hora Colombia)
Entidad afectada: Bre-B / SPBVI Redeban Entrecuentas
Producto afectado: Transacciones On-Us, IntraSPBVI e InterSPBVI (payins y payouts)
Tipo de afectación: Indisponibilidad transaccional estimada de hasta una (1) hora a partir de las 03:00 a. m. Durante esa ventana no se procesarán transacciones On-Us, IntraSPBVI ni InterSPBVI.
Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana. Seguiremos atentos y te mantendremos informado ante cualquier novedad.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We want to let you know that on September 22, 2026, scheduled maintenance will take place on the SPBVI Redeban Entrecuentas (Bre-B) transactional HUB to enable an active-active high-availability setup.
Window: September 22, 2026, 2:00 a.m. – 4:30 a.m. (Colombia time)
Affected entity: Bre-B / SPBVI Redeban Entrecuentas
Affected product: On-Us, IntraSPBVI, and InterSPBVI transactions (payins and payouts)
Impact type: Estimated transactional unavailability of up to one (1) hour starting at 3:00 a.m. During that window, On-Us, IntraSPBVI, and InterSPBVI transactions will not be processed.
We recommend scheduling your operations outside this window. We will keep monitoring and keep you informed of any updates.
Cobre Team.
Sep 14, 18:57 GMT-05:00
Te informamos que el próximo 22 de septiembre de 2026 se realizará un mantenimiento programado sobre el HUB transaccional de SPBVI Redeban Entrecuentas (Bre-B), con el objetivo de habilitar un esquema de alta disponibilidad activo-activo.
Ventana: 22 de septiembre de 2026, 02:00 a. m. – 04:30 a. m. (hora Colombia)
Entidad afectada: Bre-B / SPBVI Redeban Entrecuentas
Producto afectado: Transacciones On-Us, IntraSPBVI e InterSPBVI (payins y payouts)
Tipo de afectación: Indisponibilidad transaccional estimada de hasta una (1) hora a partir de las 03:00 a. m. Durante esa ventana no se procesarán transacciones On-Us, IntraSPBVI ni InterSPBVI.
Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana. Seguiremos atentos y te mantendremos informado ante cualquier novedad.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We want to let you know that on September 22, 2026, scheduled maintenance will take place on the SPBVI Redeban Entrecuentas (Bre-B) transactional HUB to enable an active-active high-availability setup.
Window: September 22, 2026, 2:00 a.m. – 4:30 a.m. (Colombia time)
Affected entity: Bre-B / SPBVI Redeban Entrecuentas
Affected product: On-Us, IntraSPBVI, and InterSPBVI transactions (payins and payouts)
Impact type: Estimated transactional unavailability of up to one (1) hour starting at 3:00 a.m. During that window, On-Us, IntraSPBVI, and InterSPBVI transactions will not be processed.
We recommend scheduling your operations outside this window. We will keep monitoring and keep you informed of any updates.
Cobre Team.
Sep 14, 18:57 GMT-05:00
Sep 21, 2026
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 21, 22:30 GMT-05:00
Sep 21, 22:30 GMT-05:00
Update -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que se realizará un mantenimiento programado sobre el canal interbancario de Coopcentral.
Ventana: 21 de septiembre de 2026, 21:00 – 22:30 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Coopcentral EXT
Producto afectado: Operaciones a través de Coopcentral (canal interbancario)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (indisponibilidad temporal durante la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones a través de Coopcentral podrían no estar disponibles. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Coopcentral; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled maintenance on Coopcentral’s interbank channel.
Window: September 21, 2026, 9:00 p.m. – 10:30 p.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Coopcentral EXT
Affected product: Operations through Coopcentral (interbank channel)
Impact type: Scheduled maintenance (temporary unavailability during the window)
During this window, operations through Coopcentral may be unavailable. Please schedule your operations outside this window.
This is an external impact attributable to Coopcentral and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 21, 21:31 GMT-05:00
Te informamos que se realizará un mantenimiento programado sobre el canal interbancario de Coopcentral.
Ventana: 21 de septiembre de 2026, 21:00 – 22:30 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Coopcentral EXT
Producto afectado: Operaciones a través de Coopcentral (canal interbancario)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (indisponibilidad temporal durante la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones a través de Coopcentral podrían no estar disponibles. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Coopcentral; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled maintenance on Coopcentral’s interbank channel.
Window: September 21, 2026, 9:00 p.m. – 10:30 p.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Coopcentral EXT
Affected product: Operations through Coopcentral (interbank channel)
Impact type: Scheduled maintenance (temporary unavailability during the window)
During this window, operations through Coopcentral may be unavailable. Please schedule your operations outside this window.
This is an external impact attributable to Coopcentral and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 21, 21:31 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 21, 21:30 GMT-05:00
Sep 21, 21:30 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que se realizará un mantenimiento programado sobre el canal interbancario de Coopcentral.
Ventana: 21 de septiembre de 2026, 21:00 – 22:30 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Coopcentral EXT
Producto afectado: Operaciones a través de Coopcentral (canal interbancario)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (indisponibilidad temporal durante la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones a través de Coopcentral podrían no estar disponibles. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Coopcentral; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled maintenance on Coopcentral’s interbank channel.
Window: September 21, 2026, 9:00 p.m. – 10:30 p.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Coopcentral EXT
Affected product: Operations through Coopcentral (interbank channel)
Impact type: Scheduled maintenance (temporary unavailability during the window)
During this window, operations through Coopcentral may be unavailable. Please schedule your operations outside this window.
This is an external impact attributable to Coopcentral and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 21, 21:28 GMT-05:00
Te informamos que se realizará un mantenimiento programado sobre el canal interbancario de Coopcentral.
Ventana: 21 de septiembre de 2026, 21:00 – 22:30 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Coopcentral EXT
Producto afectado: Operaciones a través de Coopcentral (canal interbancario)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (indisponibilidad temporal durante la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones a través de Coopcentral podrían no estar disponibles. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana.
Esta situación corresponde a una afectación externa atribuida a Coopcentral; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled maintenance on Coopcentral’s interbank channel.
Window: September 21, 2026, 9:00 p.m. – 10:30 p.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Coopcentral EXT
Affected product: Operations through Coopcentral (interbank channel)
Impact type: Scheduled maintenance (temporary unavailability during the window)
During this window, operations through Coopcentral may be unavailable. Please schedule your operations outside this window.
This is an external impact attributable to Coopcentral and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 21, 21:28 GMT-05:00
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que las intermitencias y rechazos en Nequi que afectaban Pagos (Payout) han sido normalizados. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Entidad afectada: Nequi
Producto afectado: Pagos (Payout)
Tipo de afectación: Intermitencias / rechazos — resuelta
Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida a Nequi; no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Nequi intermittency and rejections affecting Payments (Payout) have been normalized. Operations are running normally again.
Affected entity: Nequi
Affected product: Payments (Payout)
Impact type: Intermittency / rejections — resolved
This was an external impact attributable to Nequi and was not related to any failure in Cobre's services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 21, 19:22 GMT-05:00
Te informamos que las intermitencias y rechazos en Nequi que afectaban Pagos (Payout) han sido normalizados. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Entidad afectada: Nequi
Producto afectado: Pagos (Payout)
Tipo de afectación: Intermitencias / rechazos — resuelta
Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida a Nequi; no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Nequi intermittency and rejections affecting Payments (Payout) have been normalized. Operations are running normally again.
Affected entity: Nequi
Affected product: Payments (Payout)
Impact type: Intermittency / rejections — resolved
This was an external impact attributable to Nequi and was not related to any failure in Cobre's services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 21, 19:22 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Nequi presenta intermitencias y rechazos en el procesamiento de pagos, lo que puede afectar el siguiente producto:
Pagos.
Ventana: desde el 21 de septiembre de 2026 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Nequi
Producto afectado: Pagos (Payout)
Tipo de afectación: Intermitencias / rechazos
Durante este periodo, algunas operaciones hacia Nequi podrían presentar intermitencias o rechazos.
Esta situación corresponde a una afectación externa y se atribuye a Nequi; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
Nequi is currently experiencing intermittency and rejections in payment processing, which may affect the following product:
Payments.
Window: since September 21, 2026 (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Nequi
Affected product: Payments (Payout)
Impact type: Intermittency / rejections
During this period, some operations to Nequi may experience intermittency or rejections.
This is an external impact attributable to Nequi and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 21, 18:47 GMT-05:00
Actualmente Nequi presenta intermitencias y rechazos en el procesamiento de pagos, lo que puede afectar el siguiente producto:
Pagos.
Ventana: desde el 21 de septiembre de 2026 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Nequi
Producto afectado: Pagos (Payout)
Tipo de afectación: Intermitencias / rechazos
Durante este periodo, algunas operaciones hacia Nequi podrían presentar intermitencias o rechazos.
Esta situación corresponde a una afectación externa y se atribuye a Nequi; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
Nequi is currently experiencing intermittency and rejections in payment processing, which may affect the following product:
Payments.
Window: since September 21, 2026 (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Nequi
Affected product: Payments (Payout)
Impact type: Intermittency / rejections
During this period, some operations to Nequi may experience intermittency or rejections.
This is an external impact attributable to Nequi and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 21, 18:47 GMT-05:00
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que las demoras y posibles rechazos en Bre-B (Payin y Payout) han sido normalizados. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Entidad afectada: Bre-B
Producto afectado: Recaudos (Payin) y Pagos (Payout)
Tipo de afectación: Demoras / posibles rechazos — resuelta
Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida a Bre-B; no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Bre-B delays and possible rejections (Payin and Payout) have been normalized. Operations are running normally again.
Affected entity: Bre-B
Affected product: Collections (Payin) and Payments (Payout)
Impact type: Delays / possible rejections — resolved
This was an external impact attributable to Bre-B and was not related to any failure in Cobre's services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 21, 19:00 GMT-05:00
Te informamos que las demoras y posibles rechazos en Bre-B (Payin y Payout) han sido normalizados. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Entidad afectada: Bre-B
Producto afectado: Recaudos (Payin) y Pagos (Payout)
Tipo de afectación: Demoras / posibles rechazos — resuelta
Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida a Bre-B; no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Bre-B delays and possible rejections (Payin and Payout) have been normalized. Operations are running normally again.
Affected entity: Bre-B
Affected product: Collections (Payin) and Payments (Payout)
Impact type: Delays / possible rejections — resolved
This was an external impact attributable to Bre-B and was not related to any failure in Cobre's services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 21, 19:00 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Bre-B presenta demoras en el procesamiento, con posibles rechazos, lo que puede afectar los siguientes productos:
Recaudos (Payin) y Pagos (Payout).
Ventana: desde el 21 de septiembre de 2026 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Bre-B
Producto afectado: Recaudos (Payin) y Pagos (Payout)
Tipo de afectación: Demoras en procesamiento / posibles rechazos
Durante este periodo, algunas operaciones Bre-B podrían presentar demoras o rechazos.
Esta situación corresponde a una afectación externa y se atribuye a Bre-B; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Bre-B is currently experiencing processing delays, with possible rejections, which may affect the following products:
Collections (Payin) and Payments (Payout).
Window: since September 21, 2026 (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Bre-B
Affected product: Collections (Payin) and Payments (Payout)
Impact type: Processing delays / possible rejections
During this period, some Bre-B operations may experience delays or rejections.
This is an external impact attributable to Bre-B and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 21, 18:07 GMT-05:00
Actualmente Bre-B presenta demoras en el procesamiento, con posibles rechazos, lo que puede afectar los siguientes productos:
Recaudos (Payin) y Pagos (Payout).
Ventana: desde el 21 de septiembre de 2026 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Bre-B
Producto afectado: Recaudos (Payin) y Pagos (Payout)
Tipo de afectación: Demoras en procesamiento / posibles rechazos
Durante este periodo, algunas operaciones Bre-B podrían presentar demoras o rechazos.
Esta situación corresponde a una afectación externa y se atribuye a Bre-B; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Bre-B is currently experiencing processing delays, with possible rejections, which may affect the following products:
Collections (Payin) and Payments (Payout).
Window: since September 21, 2026 (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Bre-B
Affected product: Collections (Payin) and Payments (Payout)
Impact type: Processing delays / possible rejections
During this period, some Bre-B operations may experience delays or rejections.
This is an external impact attributable to Bre-B and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 21, 18:07 GMT-05:00
Sep 20, 2026
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que la indisponibilidad de Nequi que afectaba Pagos (Payout) ha sido restablecida. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Entidad afectada: Nequi
Producto afectado: Pagos (Payout)
Tipo de afectación: Indisponibilidad — resuelta
Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida a Nequi (asociada al mantenimiento programado de Bancolombia); no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Nequi’s unavailability affecting Payments (Payout) has been restored. Operations are running normally again.
Affected entity: Nequi
Affected product: Payments (Payout)
Impact type: Unavailability — resolved
This was an external impact attributable to Nequi (associated with Bancolombia’s scheduled maintenance) and was not related to any failure in Cobre’s services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 20, 10:55 GMT-05:00
Te informamos que la indisponibilidad de Nequi que afectaba Pagos (Payout) ha sido restablecida. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Entidad afectada: Nequi
Producto afectado: Pagos (Payout)
Tipo de afectación: Indisponibilidad — resuelta
Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida a Nequi (asociada al mantenimiento programado de Bancolombia); no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Nequi’s unavailability affecting Payments (Payout) has been restored. Operations are running normally again.
Affected entity: Nequi
Affected product: Payments (Payout)
Impact type: Unavailability — resolved
This was an external impact attributable to Nequi (associated with Bancolombia’s scheduled maintenance) and was not related to any failure in Cobre’s services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 20, 10:55 GMT-05:00
Identified -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente, Nequi presenta una indisponibilidad, lo que puede afectar el siguiente producto:
Pagos.
Esta afectación se origina como consecuencia del mantenimiento programado de Bancolombia, y el equipo de Nequi se encuentra trabajando para restablecer la operación.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar indisponibilidad.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
Nequi is currently experiencing unavailability, which may impact the following product:
Payments.
This situation originates from a scheduled Bancolombia maintenance window, and the Nequi team is actively working to restore normal operations.
During this period, some operations may experience unavailability.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 20, 07:42 GMT-05:00
Actualmente, Nequi presenta una indisponibilidad, lo que puede afectar el siguiente producto:
Pagos.
Esta afectación se origina como consecuencia del mantenimiento programado de Bancolombia, y el equipo de Nequi se encuentra trabajando para restablecer la operación.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar indisponibilidad.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
Nequi is currently experiencing unavailability, which may impact the following product:
Payments.
This situation originates from a scheduled Bancolombia maintenance window, and the Nequi team is actively working to restore normal operations.
During this period, some operations may experience unavailability.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 20, 07:42 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 20, 09:30 GMT-05:00
Sep 20, 09:30 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 20, 03:00 GMT-05:00
Sep 20, 03:00 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que Bancolombia realizará un mantenimiento de rutina en el canal Conexión Empresarial (H2H).
Ventana: Domingo 20 de septiembre de 2026, de 03:00 a 09:30 (hora Colombia).
Entidad afectada: Bancolombia — Conexión Empresarial (H2H)
Producto afectado: Envío de archivos de pagos / conexión H2H
Tipo de afectación: Indisponibilidad total del canal H2H durante la ventana. No se enviarán archivos de pagos en tiempo real por los canales habituales.
Durante el mantenimiento, el proveedor indica que es posible pagar mediante formato PAB/SAP entre cuentas Bancolombia. Una vez finalice, el estado de los pagos podrá consultarse de forma consolidada en los canales habituales.
Recomendamos planificar las operaciones de payout que dependan de H2H fuera de esta ventana. Te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Bancolombia will carry out routine maintenance on the Corporate Connection (H2H) channel.
Window: Sunday, September 20, 2026, from 03:00 to 09:30 (Colombia time).
Affected entity: Bancolombia — Corporate Connection (H2H)
Affected product: Payment file submission / H2H connection
Impact type: Full H2H channel unavailability during the window. Real-time payment files will not be sent through the usual channels.
During the maintenance, the supplier indicates payments may be made via PAB/SAP file format between Bancolombia accounts. After it ends, payment status can be viewed in consolidated form through the usual channels.
We recommend scheduling H2H-dependent payout operations outside this window. We will keep you informed.
Cobre Team.
Sep 14, 17:16 GMT-05:00
Te informamos que Bancolombia realizará un mantenimiento de rutina en el canal Conexión Empresarial (H2H).
Ventana: Domingo 20 de septiembre de 2026, de 03:00 a 09:30 (hora Colombia).
Entidad afectada: Bancolombia — Conexión Empresarial (H2H)
Producto afectado: Envío de archivos de pagos / conexión H2H
Tipo de afectación: Indisponibilidad total del canal H2H durante la ventana. No se enviarán archivos de pagos en tiempo real por los canales habituales.
Durante el mantenimiento, el proveedor indica que es posible pagar mediante formato PAB/SAP entre cuentas Bancolombia. Una vez finalice, el estado de los pagos podrá consultarse de forma consolidada en los canales habituales.
Recomendamos planificar las operaciones de payout que dependan de H2H fuera de esta ventana. Te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Bancolombia will carry out routine maintenance on the Corporate Connection (H2H) channel.
Window: Sunday, September 20, 2026, from 03:00 to 09:30 (Colombia time).
Affected entity: Bancolombia — Corporate Connection (H2H)
Affected product: Payment file submission / H2H connection
Impact type: Full H2H channel unavailability during the window. Real-time payment files will not be sent through the usual channels.
During the maintenance, the supplier indicates payments may be made via PAB/SAP file format between Bancolombia accounts. After it ends, payment status can be viewed in consolidated form through the usual channels.
We recommend scheduling H2H-dependent payout operations outside this window. We will keep you informed.
Cobre Team.
Sep 14, 17:16 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 20, 09:30 GMT-05:00
Sep 20, 09:30 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 20, 02:15 GMT-05:00
Sep 20, 02:15 GMT-05:00
Update -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos sobre un mantenimiento programado de Bancolombia que afectará el servicio de API Dispersiones y códigos por plata.
Ventana: domingo 20 de septiembre de 2026, 02:15 a. m. – 09:30 a. m. (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Bancolombia (API Dispersiones / códigos por plata)
Producto afectado: API Dispersiones y códigos por plata
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (servicio no disponible en la ventana)
Durante esta ventana no estará disponible la API de dispersiones ni los códigos por plata. Según el proveedor, otros servicios Nequi (app, transferencias entre Nequi, Llave, recargas, PSE, etc.) continúan operando.
Te recomendamos programar tus dispersiones fuera de esta ventana. Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled Bancolombia maintenance that will affect the Disbursement API and payment-code services.
Window: Sunday, September 20, 2026, 2:15 a.m. – 9:30 a.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Bancolombia (Disbursement API / payment codes)
Affected product: Disbursement API and payment codes
Impact type: Scheduled maintenance (service unavailable during the window)
During this window the Disbursement API and payment codes will be unavailable. Per the provider, other Nequi services (app, Nequi-to-Nequi transfers, Llave, top-ups, PSE, etc.) remain available.
Please schedule disbursements outside this window. We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 15, 14:26 GMT-05:00
Te informamos sobre un mantenimiento programado de Bancolombia que afectará el servicio de API Dispersiones y códigos por plata.
Ventana: domingo 20 de septiembre de 2026, 02:15 a. m. – 09:30 a. m. (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Bancolombia (API Dispersiones / códigos por plata)
Producto afectado: API Dispersiones y códigos por plata
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (servicio no disponible en la ventana)
Durante esta ventana no estará disponible la API de dispersiones ni los códigos por plata. Según el proveedor, otros servicios Nequi (app, transferencias entre Nequi, Llave, recargas, PSE, etc.) continúan operando.
Te recomendamos programar tus dispersiones fuera de esta ventana. Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled Bancolombia maintenance that will affect the Disbursement API and payment-code services.
Window: Sunday, September 20, 2026, 2:15 a.m. – 9:30 a.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Bancolombia (Disbursement API / payment codes)
Affected product: Disbursement API and payment codes
Impact type: Scheduled maintenance (service unavailable during the window)
During this window the Disbursement API and payment codes will be unavailable. Per the provider, other Nequi services (app, Nequi-to-Nequi transfers, Llave, top-ups, PSE, etc.) remain available.
Please schedule disbursements outside this window. We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 15, 14:26 GMT-05:00
Update -
See the bilingual maintenance notice below for details.
Sep 15, 13:31 GMT-05:00
Sep 15, 13:31 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos sobre un mantenimiento programado de Bancolombia que afectará el servicio de API Dispersiones y códigos por plata.
Ventana: domingo 20 de septiembre de 2026, 02:15 a. m. – 09:30 a. m. (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Bancolombia (API Dispersiones / códigos por plata)
Producto afectado: API Dispersiones y códigos por plata
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (servicio no disponible en la ventana)
Durante esta ventana no estará disponible la API de dispersiones ni los códigos por plata. Según el proveedor, otros servicios Nequi (app, transferencias entre Nequi, Llave, recargas, PSE, etc.) continúan operando.
Te recomendamos programar tus dispersiones fuera de esta ventana. Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled Bancolombia maintenance that will affect the Disbursement API and payment-code services.
Window: Sunday, September 20, 2026, 2:15 a.m. – 9:30 a.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Bancolombia (Disbursement API / payment codes)
Affected product: Disbursement API and payment codes
Impact type: Scheduled maintenance (service unavailable during the window)
During this window the Disbursement API and payment codes will be unavailable. Per the provider, other Nequi services (app, Nequi-to-Nequi transfers, Llave, top-ups, PSE, etc.) remain available.
Please schedule disbursements outside this window. We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 14, 12:34 GMT-05:00
Te informamos sobre un mantenimiento programado de Bancolombia que afectará el servicio de API Dispersiones y códigos por plata.
Ventana: domingo 20 de septiembre de 2026, 02:15 a. m. – 09:30 a. m. (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Bancolombia (API Dispersiones / códigos por plata)
Producto afectado: API Dispersiones y códigos por plata
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (servicio no disponible en la ventana)
Durante esta ventana no estará disponible la API de dispersiones ni los códigos por plata. Según el proveedor, otros servicios Nequi (app, transferencias entre Nequi, Llave, recargas, PSE, etc.) continúan operando.
Te recomendamos programar tus dispersiones fuera de esta ventana. Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled Bancolombia maintenance that will affect the Disbursement API and payment-code services.
Window: Sunday, September 20, 2026, 2:15 a.m. – 9:30 a.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Bancolombia (Disbursement API / payment codes)
Affected product: Disbursement API and payment codes
Impact type: Scheduled maintenance (service unavailable during the window)
During this window the Disbursement API and payment codes will be unavailable. Per the provider, other Nequi services (app, Nequi-to-Nequi transfers, Llave, top-ups, PSE, etc.) remain available.
Please schedule disbursements outside this window. We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 14, 12:34 GMT-05:00
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que la indisponibilidad de Davivienda en Bre-B (flujo Originador) ha sido restablecida. Las operaciones Bre-B originadas desde Davivienda se encuentran operando con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Davivienda’s Bre-B unavailability (Originator flow) has been restored. Bre-B operations originated from Davivienda are now running normally.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 20, 05:09 GMT-05:00
Te informamos que la indisponibilidad de Davivienda en Bre-B (flujo Originador) ha sido restablecida. Las operaciones Bre-B originadas desde Davivienda se encuentran operando con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Davivienda’s Bre-B unavailability (Originator flow) has been restored. Bre-B operations originated from Davivienda are now running normally.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 20, 05:09 GMT-05:00
Identified -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Davivienda presenta una afectación en el servicio de procesamiento de pagos inmediatos en su flujo Originador, de acuerdo con información reportada por el Banco de la República presenta indisponibilidad desde las 00:15 a. m., afectando su operación como originador y receptor.
El equipo técnico de Daviplata, en coordinación con Redeban, se encuentra trabajando en las validaciones y acciones necesarias para restablecer el servicio lo antes posible.
Durante este periodo, las operaciones Bre-B originadas desde Davivienda pueden no estar disponibles.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Currently, Daviplata is experiencing a service disruption affecting the processing of immediate payments in its Originator flow. According to information reported by Banco de la República, the participant has been unavailable since 12:15 a.m., affecting its operations as both originator and recipient.
Daviplata’s technical team, in coordination with Redeban, is working on the necessary validations and actions to restore the service as soon as possible.
During this period, Bre-B transactions originated from Daviplata may be unavailable.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team
Sep 20, 01:34 GMT-05:00
Actualmente Davivienda presenta una afectación en el servicio de procesamiento de pagos inmediatos en su flujo Originador, de acuerdo con información reportada por el Banco de la República presenta indisponibilidad desde las 00:15 a. m., afectando su operación como originador y receptor.
El equipo técnico de Daviplata, en coordinación con Redeban, se encuentra trabajando en las validaciones y acciones necesarias para restablecer el servicio lo antes posible.
Durante este periodo, las operaciones Bre-B originadas desde Davivienda pueden no estar disponibles.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
Currently, Daviplata is experiencing a service disruption affecting the processing of immediate payments in its Originator flow. According to information reported by Banco de la República, the participant has been unavailable since 12:15 a.m., affecting its operations as both originator and recipient.
Daviplata’s technical team, in coordination with Redeban, is working on the necessary validations and actions to restore the service as soon as possible.
During this period, Bre-B transactions originated from Daviplata may be unavailable.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team
Sep 20, 01:34 GMT-05:00
Sep 19, 2026
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que el servicio Bre-B (MOL – Banco de la República) ha normalizado su operación.
Ventana: 19 de septiembre de 2026, desde las 12:44 hasta las 15:40 (hora Colombia)
Entidad afectada: Bre-B / Banco de la República (MOL)
Producto afectado: Pagos
Tipo de afectación: Intermitencia / Indisponibilidad — resuelta
El servicio se encuentra nuevamente disponible. Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida al Banco de la República (MOL); no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We want to let you know that the Bre-B service (MOL – Banco de la República) has normalized operations.
Window: September 19, 2026, from 12:44 to 15:40 (Colombia time)
Affected entity: Bre-B / Banco de la República (MOL)
Affected product: Payments
Impact type: Intermittency / Unavailability — resolved
The service is available again. This was an external impact attributable to Banco de la República (MOL) and was not related to any failure in Cobre's services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 19, 16:21 GMT-05:00
Te informamos que el servicio Bre-B (MOL – Banco de la República) ha normalizado su operación.
Ventana: 19 de septiembre de 2026, desde las 12:44 hasta las 15:40 (hora Colombia)
Entidad afectada: Bre-B / Banco de la República (MOL)
Producto afectado: Pagos
Tipo de afectación: Intermitencia / Indisponibilidad — resuelta
El servicio se encuentra nuevamente disponible. Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida al Banco de la República (MOL); no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We want to let you know that the Bre-B service (MOL – Banco de la República) has normalized operations.
Window: September 19, 2026, from 12:44 to 15:40 (Colombia time)
Affected entity: Bre-B / Banco de la República (MOL)
Affected product: Payments
Impact type: Intermittency / Unavailability — resolved
The service is available again. This was an external impact attributable to Banco de la República (MOL) and was not related to any failure in Cobre's services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 19, 16:21 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente el Banco de la República reporta intermitencia en el Mecanismo Operativo para la Liquidación (MOL), lo que puede afectar el siguiente producto:
Pagos (Bre-B).
Ventana: desde el 19 de septiembre de 2026, 12:44 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Bre-B / Banco de la República (MOL)
Producto afectado: Pagos
Tipo de afectación: Intermitencia / Indisponibilidad
Durante este periodo, algunas operaciones Bre-B podrían presentar intermitencia o indisponibilidad.
Esta situación corresponde a una afectación externa y se atribuye al Banco de la República (MOL); no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Banco de la República is currently reporting intermittency in the Operational Settlement Mechanism (MOL), which may affect the following product:
Payments (Bre-B).
Window: since September 19, 2026, 12:44 (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Bre-B / Banco de la República (MOL)
Affected product: Payments
Impact type: Intermittency / Unavailability
During this period, some Bre-B operations may experience intermittency or unavailability.
This is an external impact attributable to Banco de la República (MOL) and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 19, 15:12 GMT-05:00
Actualmente el Banco de la República reporta intermitencia en el Mecanismo Operativo para la Liquidación (MOL), lo que puede afectar el siguiente producto:
Pagos (Bre-B).
Ventana: desde el 19 de septiembre de 2026, 12:44 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Bre-B / Banco de la República (MOL)
Producto afectado: Pagos
Tipo de afectación: Intermitencia / Indisponibilidad
Durante este periodo, algunas operaciones Bre-B podrían presentar intermitencia o indisponibilidad.
Esta situación corresponde a una afectación externa y se atribuye al Banco de la República (MOL); no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Banco de la República is currently reporting intermittency in the Operational Settlement Mechanism (MOL), which may affect the following product:
Payments (Bre-B).
Window: since September 19, 2026, 12:44 (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Bre-B / Banco de la República (MOL)
Affected product: Payments
Impact type: Intermittency / Unavailability
During this period, some Bre-B operations may experience intermittency or unavailability.
This is an external impact attributable to Banco de la República (MOL) and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 19, 15:12 GMT-05:00
Incidencia: Pagos (Payout) – Rechazos en Nequi | Incident: Payments (Payout) – Rejections with Nequi
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
La alta tasa de rechazos en Nequi que afectaba Pagos quedó normalizada. El servicio opera nuevamente con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
The high rejection rate with Nequi that was affecting Payments has been normalized. The service is operating normally again.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 19, 13:56 GMT-05:00
La alta tasa de rechazos en Nequi que afectaba Pagos quedó normalizada. El servicio opera nuevamente con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
The high rejection rate with Nequi that was affecting Payments has been normalized. The service is operating normally again.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 19, 13:56 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Nequi presenta una alta tasa de rechazos, lo que puede afectar el siguiente producto:
Pagos.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar rechazos.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Nequi is currently showing a high rate of rejections, which may affect the following product:
Payments.
During this period, some operations may experience rejections.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 19, 13:29 GMT-05:00
Actualmente Nequi presenta una alta tasa de rechazos, lo que puede afectar el siguiente producto:
Pagos.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar rechazos.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Nequi is currently showing a high rate of rejections, which may affect the following product:
Payments.
During this period, some operations may experience rejections.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 19, 13:29 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 19, 05:40 GMT-05:00
Sep 19, 05:40 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 19, 03:01 GMT-05:00
Sep 19, 03:01 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Queremos informarte que, de acuerdo con la comunicación recibida del Banco de la República, durante el mes de septiembre de 2026 se realizarán varias ventanas de mantenimiento programado en el ambiente de producción de Bre-B.
Cronograma del mantenimiento:
19 de septiembre de 2026: 3:00 a. m. – 5:40 a. m. (UTC-5)
Afectación: Durante estas ventanas, las transacciones Bre-B no estarán disponibles para el procesamiento de Órdenes de Pago (OP) y Transferencias de Fondos (TF) inmediatas.
De acuerdo con el Banco de la República, durante estas ventanas será posible procesar OP/TF inmediatas mediante esquemas propietarios de liquidación.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre
Our commitment is to keep you informed.
We want to let you know that, according to a notification received from the Banco de la República, several scheduled maintenance windows will take place in the Bre-B production environment during September 2026.
Maintenance schedule:
September 19, 2026: 3:00 a.m. – 5:40 a.m. (UTC-5)
Impact: During these maintenance windows, Bre-B transactions will be unavailable for processing Immediate Payment Orders (OP) and Immediate Fund Transfers (TF).
According to the Banco de la República, Immediate OP/TF processing through proprietary settlement schemes will remain available during these maintenance windows.
Thank you for your understanding.
Cobre Team
Sep 11, 12:18 GMT-05:00
Queremos informarte que, de acuerdo con la comunicación recibida del Banco de la República, durante el mes de septiembre de 2026 se realizarán varias ventanas de mantenimiento programado en el ambiente de producción de Bre-B.
Cronograma del mantenimiento:
19 de septiembre de 2026: 3:00 a. m. – 5:40 a. m. (UTC-5)
Afectación: Durante estas ventanas, las transacciones Bre-B no estarán disponibles para el procesamiento de Órdenes de Pago (OP) y Transferencias de Fondos (TF) inmediatas.
De acuerdo con el Banco de la República, durante estas ventanas será posible procesar OP/TF inmediatas mediante esquemas propietarios de liquidación.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre
Our commitment is to keep you informed.
We want to let you know that, according to a notification received from the Banco de la República, several scheduled maintenance windows will take place in the Bre-B production environment during September 2026.
Maintenance schedule:
September 19, 2026: 3:00 a.m. – 5:40 a.m. (UTC-5)
Impact: During these maintenance windows, Bre-B transactions will be unavailable for processing Immediate Payment Orders (OP) and Immediate Fund Transfers (TF).
According to the Banco de la República, Immediate OP/TF processing through proprietary settlement schemes will remain available during these maintenance windows.
Thank you for your understanding.
Cobre Team
Sep 11, 12:18 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 19, 05:00 GMT-05:00
Sep 19, 05:00 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 19, 03:00 GMT-05:00
Sep 19, 03:00 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Queremos informarte que, de acuerdo con la comunicación recibida del Banco de la República, durante el mes de septiembre de 2026 se realizarán varias ventanas de mantenimiento programado en el ambiente de producción de Bre-B.
Cronograma del mantenimiento:
19 de septiembre de 2026: 3:00 a. m. – 5:00 a. m. (UTC-5)
Afectación: Durante estas ventanas, las transacciones Bre-B no estarán disponibles para el procesamiento de Órdenes de Pago (OP) y Transferencias de Fondos (TF) inmediatas.
De acuerdo con el Banco de la República, durante estas ventanas será posible procesar OP/TF inmediatas mediante esquemas propietarios de liquidación.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre
Our commitment is to keep you informed.
We want to let you know that, according to a notification received from the Banco de la República, several scheduled maintenance windows will take place in the Bre-B production environment during September 2026.
Maintenance schedule:
September 19, 2026: 3:00 a.m. – 5:00 a.m. (UTC-5)
Impact: During these maintenance windows, Bre-B transactions will be unavailable for processing Immediate Payment Orders (OP) and Immediate Fund Transfers (TF).
According to the Banco de la República, Immediate OP/TF processing through proprietary settlement schemes will remain available during these maintenance windows.
Thank you for your understanding.
Cobre Team
Sep 10, 11:53 GMT-05:00
Queremos informarte que, de acuerdo con la comunicación recibida del Banco de la República, durante el mes de septiembre de 2026 se realizarán varias ventanas de mantenimiento programado en el ambiente de producción de Bre-B.
Cronograma del mantenimiento:
19 de septiembre de 2026: 3:00 a. m. – 5:00 a. m. (UTC-5)
Afectación: Durante estas ventanas, las transacciones Bre-B no estarán disponibles para el procesamiento de Órdenes de Pago (OP) y Transferencias de Fondos (TF) inmediatas.
De acuerdo con el Banco de la República, durante estas ventanas será posible procesar OP/TF inmediatas mediante esquemas propietarios de liquidación.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre
Our commitment is to keep you informed.
We want to let you know that, according to a notification received from the Banco de la República, several scheduled maintenance windows will take place in the Bre-B production environment during September 2026.
Maintenance schedule:
September 19, 2026: 3:00 a.m. – 5:00 a.m. (UTC-5)
Impact: During these maintenance windows, Bre-B transactions will be unavailable for processing Immediate Payment Orders (OP) and Immediate Fund Transfers (TF).
According to the Banco de la República, Immediate OP/TF processing through proprietary settlement schemes will remain available during these maintenance windows.
Thank you for your understanding.
Cobre Team
Sep 10, 11:53 GMT-05:00
Sep 18, 2026
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que el servicio de Bancolombia para Recaudos ha sido restablecido y ya opera con normalidad.
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Entidad afectada: Bancolombia
Tipo de afectación: Demoras (resuelto)
Agradecemos tu comprensión. Seguiremos monitoreando para mantenerte informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that the Bancolombia Collections service has been restored and is operating normally again.
Affected product: Collections (Payin)
Affected entity: Bancolombia
Impact type: Delays (resolved)
Thank you for your understanding. We will continue monitoring to keep you informed.
Cobre Team.
Sep 18, 17:24 GMT-05:00
Te informamos que el servicio de Bancolombia para Recaudos ha sido restablecido y ya opera con normalidad.
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Entidad afectada: Bancolombia
Tipo de afectación: Demoras (resuelto)
Agradecemos tu comprensión. Seguiremos monitoreando para mantenerte informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that the Bancolombia Collections service has been restored and is operating normally again.
Affected product: Collections (Payin)
Affected entity: Bancolombia
Impact type: Delays (resolved)
Thank you for your understanding. We will continue monitoring to keep you informed.
Cobre Team.
Sep 18, 17:24 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Bancolombia presenta una situación que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Algunas transacciones podrían estar tardando más de lo habitual en recibir una respuesta de confirmación.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Bancolombia is currently experiencing a situation that may affect the following product:
Collections.
Some transactions may be taking longer than usual to receive a final confirmation response.
During this period, some operations may experience delays.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 18, 16:28 GMT-05:00
Actualmente Bancolombia presenta una situación que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Algunas transacciones podrían estar tardando más de lo habitual en recibir una respuesta de confirmación.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Bancolombia is currently experiencing a situation that may affect the following product:
Collections.
Some transactions may be taking longer than usual to receive a final confirmation response.
During this period, some operations may experience delays.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 18, 16:28 GMT-05:00
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que la alta tasa de rechazos en PSE ha sido normalizada y el servicio opera con normalidad.
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Entidad afectada: PSE (ACH Colombia)
Tipo de afectación: Rechazos (resuelto)
Agradecemos tu comprensión. Seguiremos monitoreando para mantenerte informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that the high rate of rejections on PSE has been normalized and the service is operating normally again.
Affected product: Collections (Payin)
Affected entity: PSE (ACH Colombia)
Impact type: Rejections (resolved)
Thank you for your understanding. We will continue monitoring to keep you informed.
Cobre Team.
Sep 18, 10:21 GMT-05:00
Te informamos que la alta tasa de rechazos en PSE ha sido normalizada y el servicio opera con normalidad.
Producto afectado: Recaudos (Payin)
Entidad afectada: PSE (ACH Colombia)
Tipo de afectación: Rechazos (resuelto)
Agradecemos tu comprensión. Seguiremos monitoreando para mantenerte informado.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We inform you that the high rate of rejections on PSE has been normalized and the service is operating normally again.
Affected product: Collections (Payin)
Affected entity: PSE (ACH Colombia)
Impact type: Rejections (resolved)
Thank you for your understanding. We will continue monitoring to keep you informed.
Cobre Team.
Sep 18, 10:21 GMT-05:00
Update -
Actualización: el componente afectado es ACH/PSE INT (interno), no EXT.
-------
Update: the affected component is ACH/PSE INT (internal), not EXT.
Sep 18, 10:11 GMT-05:00
-------
Update: the affected component is ACH/PSE INT (internal), not EXT.
Sep 18, 10:11 GMT-05:00
Update -
Actualización: el componente afectado es ACH/PSE INT (interno), no EXT.
-------
Update: the affected component is ACH/PSE INT (internal), not EXT.
Sep 18, 10:07 GMT-05:00
-------
Update: the affected component is ACH/PSE INT (internal), not EXT.
Sep 18, 10:07 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente PSE presenta una alta tasa de rechazos, lo que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar rechazos.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
PSE is currently showing a high rate of rejections, which may affect the following product:
Collections.
During this period, some operations may experience rejections.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 18, 09:54 GMT-05:00
Actualmente PSE presenta una alta tasa de rechazos, lo que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar rechazos.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
PSE is currently showing a high rate of rejections, which may affect the following product:
Collections.
During this period, some operations may experience rejections.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 18, 09:54 GMT-05:00
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que el servicio de Banco de Bogotá ha sido restablecido y ya opera con normalidad.
Producto afectado: Pagos (Payout)
Entidad afectada: Banco de Bogotá
Tipo de afectación: Demoras (resuelto)
Agradecemos tu comprensión. Seguiremos monitoreando para mantenerte informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Banco de Bogotá service has been restored and is operating normally again.
Affected product: Payments (Payout)
Affected entity: Banco de Bogotá
Impact type: Delays (resolved)
Thank you for your understanding. We will continue monitoring to keep you informed.
Cobre Team.
Sep 18, 08:18 GMT-05:00
Te informamos que el servicio de Banco de Bogotá ha sido restablecido y ya opera con normalidad.
Producto afectado: Pagos (Payout)
Entidad afectada: Banco de Bogotá
Tipo de afectación: Demoras (resuelto)
Agradecemos tu comprensión. Seguiremos monitoreando para mantenerte informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Banco de Bogotá service has been restored and is operating normally again.
Affected product: Payments (Payout)
Affected entity: Banco de Bogotá
Impact type: Delays (resolved)
Thank you for your understanding. We will continue monitoring to keep you informed.
Cobre Team.
Sep 18, 08:18 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente, Banco de Bogotá está presentando lentitud en sus respuestas debido a un evento en su infraestructura, lo que puede afectar el siguiente producto:
Pagos.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
Banco de Bogotá is currently experiencing slowness in its responses due to an event affecting their infrastructure, which may impact the following product:
Payments.
During this period, some operations may experience delays.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 17, 17:23 GMT-05:00
Actualmente, Banco de Bogotá está presentando lentitud en sus respuestas debido a un evento en su infraestructura, lo que puede afectar el siguiente producto:
Pagos.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
Banco de Bogotá is currently experiencing slowness in its responses due to an event affecting their infrastructure, which may impact the following product:
Payments.
During this period, some operations may experience delays.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 17, 17:23 GMT-05:00
Sep 17, 2026
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 17, 23:00 GMT-05:00
Sep 17, 23:00 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 21:00 GMT-05:00
Sep 17, 21:00 GMT-05:00
Update -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que se realizará un mantenimiento programado sobre el canal interbancario de Coopcentral.
Ventana: 17 de septiembre de 2026, 21:00 – 23:00 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Coopcentral EXT
Producto afectado: Operaciones a través de Coopcentral (canal interbancario)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (indisponibilidad temporal durante la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones a través de Coopcentral no estarán disponibles. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled maintenance on Coopcentral’s interbank channel.
Window: September 17, 2026, 9:00 p.m. – 11:00 p.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Coopcentral EXT
Affected product: Operations through Coopcentral (interbank channel)
Impact type: Scheduled maintenance (temporary unavailability during the window)
During this window, operations through Coopcentral will be unavailable. Please schedule your operations outside this window.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 16, 17:18 GMT-05:00
Te informamos que se realizará un mantenimiento programado sobre el canal interbancario de Coopcentral.
Ventana: 17 de septiembre de 2026, 21:00 – 23:00 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Coopcentral EXT
Producto afectado: Operaciones a través de Coopcentral (canal interbancario)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (indisponibilidad temporal durante la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones a través de Coopcentral no estarán disponibles. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled maintenance on Coopcentral’s interbank channel.
Window: September 17, 2026, 9:00 p.m. – 11:00 p.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Coopcentral EXT
Affected product: Operations through Coopcentral (interbank channel)
Impact type: Scheduled maintenance (temporary unavailability during the window)
During this window, operations through Coopcentral will be unavailable. Please schedule your operations outside this window.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 16, 17:18 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que se realizará un mantenimiento programado sobre el canal interbancario de Coopcentral.
Ventana: 17 de septiembre de 2026, 21:00 – 23:00 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Coopcentral EXT
Producto afectado: Operaciones a través de Coopcentral (canal interbancario)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (indisponibilidad temporal durante la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones a través de Coopcentral no estarán disponibles. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled maintenance on Coopcentral’s interbank channel.
Window: September 17, 2026, 9:00 p.m. – 11:00 p.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Coopcentral EXT
Affected product: Operations through Coopcentral (interbank channel)
Impact type: Scheduled maintenance (temporary unavailability during the window)
During this window, operations through Coopcentral will be unavailable. Please schedule your operations outside this window.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 16, 16:59 GMT-05:00
Te informamos que se realizará un mantenimiento programado sobre el canal interbancario de Coopcentral.
Ventana: 17 de septiembre de 2026, 21:00 – 23:00 (hora Colombia)
Se incluye un buffer operativo de 30 minutos.
Entidad afectada: Coopcentral EXT
Producto afectado: Operaciones a través de Coopcentral (canal interbancario)
Tipo de afectación: Mantenimiento programado (indisponibilidad temporal durante la ventana)
Durante esta ventana, las operaciones a través de Coopcentral no estarán disponibles. Te recomendamos programar tus operaciones fuera de esta ventana.
Seguiremos atentos y te mantendremos informado.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We are sharing a scheduled maintenance on Coopcentral’s interbank channel.
Window: September 17, 2026, 9:00 p.m. – 11:00 p.m. (Colombia time)
A 30-minute operational buffer is included.
Affected entity: Coopcentral EXT
Affected product: Operations through Coopcentral (interbank channel)
Impact type: Scheduled maintenance (temporary unavailability during the window)
During this window, operations through Coopcentral will be unavailable. Please schedule your operations outside this window.
We will keep monitoring and keep you informed.
Cobre Team.
Sep 16, 16:59 GMT-05:00
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que la indisponibilidad de Davivienda en Bre-B (flujo Originador) ha sido restablecida. Las operaciones Bre-B originadas desde Davivienda se encuentran operando con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Davivienda’s Bre-B unavailability (Originator flow) has been restored. Bre-B operations originated from Davivienda are now running normally.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 17, 20:29 GMT-05:00
Te informamos que la indisponibilidad de Davivienda en Bre-B (flujo Originador) ha sido restablecida. Las operaciones Bre-B originadas desde Davivienda se encuentran operando con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Davivienda’s Bre-B unavailability (Originator flow) has been restored. Bre-B operations originated from Davivienda are now running normally.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 17, 20:29 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Davivienda presenta una afectación en el servicio de procesamiento de pagos inmediatos en su flujo Originador, de acuerdo con información reportada por Redeban / Banco de la República.
La afectación se reporta desde las 18:56 (hora Colombia) del 17 de septiembre de 2026.
Durante este periodo, las operaciones Bre-B originadas desde Davivienda pueden no estar disponibles.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Davivienda is currently experiencing an impact on immediate payment processing in its Originator flow, according to information reported by Redeban / Banco de la República.
The impact has been reported since 6:56 p.m. (Colombia time) on September 17, 2026.
During this period, Bre-B operations originated from Davivienda may be unavailable.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 17, 19:55 GMT-05:00
Actualmente Davivienda presenta una afectación en el servicio de procesamiento de pagos inmediatos en su flujo Originador, de acuerdo con información reportada por Redeban / Banco de la República.
La afectación se reporta desde las 18:56 (hora Colombia) del 17 de septiembre de 2026.
Durante este periodo, las operaciones Bre-B originadas desde Davivienda pueden no estar disponibles.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Davivienda is currently experiencing an impact on immediate payment processing in its Originator flow, according to information reported by Redeban / Banco de la República.
The impact has been reported since 6:56 p.m. (Colombia time) on September 17, 2026.
During this period, Bre-B operations originated from Davivienda may be unavailable.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 17, 19:55 GMT-05:00
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Cierre de publicación duplicada. La incidencia activa permanece en el otro aviso.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Closing duplicate post. The active incident remains on the other notice.
Cobre Team.
Sep 17, 17:27 GMT-05:00
Cierre de publicación duplicada. La incidencia activa permanece en el otro aviso.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Closing duplicate post. The active incident remains on the other notice.
Cobre Team.
Sep 17, 17:27 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente, Banco de Bogotá presenta tiempos de respuesta superiores a los habituales, debido a un evento en producción que ocasiona lentitud en varios de sus aplicativos.
Producto afectado: Pagos
Durante este periodo, algunas transacciones podrían presentar demoras en la confirmación de su estado.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Currently, Banco de Bogotá is experiencing longer-than-usual response times due to a production event causing slowness across several of its applications.
Affected product: Payouts
During this period, some transactions may experience delays in final status confirmation.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 17, 17:24 GMT-05:00
Actualmente, Banco de Bogotá presenta tiempos de respuesta superiores a los habituales, debido a un evento en producción que ocasiona lentitud en varios de sus aplicativos.
Producto afectado: Pagos
Durante este periodo, algunas transacciones podrían presentar demoras en la confirmación de su estado.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Currently, Banco de Bogotá is experiencing longer-than-usual response times due to a production event causing slowness across several of its applications.
Affected product: Payouts
During this period, some transactions may experience delays in final status confirmation.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 17, 17:24 GMT-05:00
Sep 16, 2026
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que la indisponibilidad de Daviplata en el servicio PSE (Recaudos) ha sido restablecida. Las operaciones de recaudos PSE a través de Daviplata se encuentran operando con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Daviplata’s unavailability on the PSE service (Collections) has been restored. PSE collections through Daviplata are now running normally.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 16, 23:19 GMT-05:00
Te informamos que la indisponibilidad de Daviplata en el servicio PSE (Recaudos) ha sido restablecida. Las operaciones de recaudos PSE a través de Daviplata se encuentran operando con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Daviplata’s unavailability on the PSE service (Collections) has been restored. PSE collections through Daviplata are now running normally.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 16, 23:19 GMT-05:00
Identified -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente, Daviplata presenta una indisponibilidad en el servicio PSE, lo que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar indisponibilidad.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
Currently, Daviplata is experiencing unavailability on the PSE service, which may affect the following product:
Collections.
During this period, some operations may experience unavailability.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 16, 20:11 GMT-05:00
Actualmente, Daviplata presenta una indisponibilidad en el servicio PSE, lo que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar indisponibilidad.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
Currently, Daviplata is experiencing unavailability on the PSE service, which may affect the following product:
Collections.
During this period, some operations may experience unavailability.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 16, 20:11 GMT-05:00
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que la indisponibilidad de Daviplata como participante Bre-B ha sido restablecida. Las operaciones Bre-B hacia o desde Daviplata se encuentran operando con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Daviplata’s unavailability as a Bre-B participant has been restored. Bre-B operations to or from Daviplata are now running normally.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 16, 17:10 GMT-05:00
Te informamos que la indisponibilidad de Daviplata como participante Bre-B ha sido restablecida. Las operaciones Bre-B hacia o desde Daviplata se encuentran operando con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Daviplata’s unavailability as a Bre-B participant has been restored. Bre-B operations to or from Daviplata are now running normally.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 16, 17:10 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Daviplata presenta indisponibilidad como participante Bre-B (originador y receptor), de acuerdo con información reportada por Redeban / Banco de la República.
La afectación se reporta desde las 11:56 a. m. (hora Colombia) del 16 de septiembre de 2026.
Durante este periodo, las operaciones Bre-B hacia o desde Daviplata pueden no estar disponibles.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Daviplata is currently unavailable as a Bre-B participant (originator and receiver), according to information reported by Redeban / Banco de la República.
The impact has been reported since 11:56 a.m. (Colombia time) on September 16, 2026.
During this period, Bre-B operations to or from Daviplata may be unavailable.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 16, 13:14 GMT-05:00
Actualmente Daviplata presenta indisponibilidad como participante Bre-B (originador y receptor), de acuerdo con información reportada por Redeban / Banco de la República.
La afectación se reporta desde las 11:56 a. m. (hora Colombia) del 16 de septiembre de 2026.
Durante este periodo, las operaciones Bre-B hacia o desde Daviplata pueden no estar disponibles.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
Daviplata is currently unavailable as a Bre-B participant (originator and receiver), according to information reported by Redeban / Banco de la República.
The impact has been reported since 11:56 a.m. (Colombia time) on September 16, 2026.
During this period, Bre-B operations to or from Daviplata may be unavailable.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 16, 13:14 GMT-05:00
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que la situación de demoras en Recaudos (Payin) con Bancolombia ha sido restablecida. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that the delays affecting Collections (Payin) with Bancolombia have been restored. Operations are now running normally.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 16, 08:54 GMT-05:00
Te informamos que la situación de demoras en Recaudos (Payin) con Bancolombia ha sido restablecida. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
We inform you that the delays affecting Collections (Payin) with Bancolombia have been restored. Operations are now running normally.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 16, 08:54 GMT-05:00
Identified -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Bancolombia presenta una situación que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Algunas transacciones podrían estar tardando más de lo habitual en recibir una respuesta de confirmación, mientras se adelantan las validaciones correspondientes.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
Bancolombia is currently experiencing a situation that may affect the following product:
Collections.
Some transactions may be taking longer than usual to receive a final confirmation response while the corresponding validations are being carried out.
During this period, some operations may experience delays.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 15, 17:53 GMT-05:00
Actualmente Bancolombia presenta una situación que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Algunas transacciones podrían estar tardando más de lo habitual en recibir una respuesta de confirmación, mientras se adelantan las validaciones correspondientes.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
Bancolombia is currently experiencing a situation that may affect the following product:
Collections.
Some transactions may be taking longer than usual to receive a final confirmation response while the corresponding validations are being carried out.
During this period, some operations may experience delays.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 15, 17:53 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Bancolombia presenta una situación que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Algunas transacciones podrían estar tardando más de lo habitual en recibir una respuesta de confirmación, mientras se adelantan las validaciones correspondientes.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
Bancolombia is currently experiencing a situation that may affect the following product:
Collections.
Some transactions may be taking longer than usual to receive a final confirmation response while the corresponding validations are being carried out.
During this period, some operations may experience delays.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 15, 17:49 GMT-05:00
Actualmente Bancolombia presenta una situación que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Algunas transacciones podrían estar tardando más de lo habitual en recibir una respuesta de confirmación, mientras se adelantan las validaciones correspondientes.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
Bancolombia is currently experiencing a situation that may affect the following product:
Collections.
Some transactions may be taking longer than usual to receive a final confirmation response while the corresponding validations are being carried out.
During this period, some operations may experience delays.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 15, 17:49 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 16, 04:15 GMT-05:00
Sep 16, 04:15 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 16, 03:15 GMT-05:00
Sep 16, 03:15 GMT-05:00
Scheduled -
Fecha: Miércoles 16 de septiembre de 2026
Hora de inicio: 3:15 a. m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a. m. México (UTC-6) 8:15 a. m. UTC
Duración estimada: 1 hora
Entidad afectada: Plataforma Cobre
Productos afectados: Pagos, Recaudos, Pagos y Recaudos, CBMM y Stable
Tipo de afectación: Intermitencia en el servicio
Contexto
Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua y el fortalecimiento de la plataforma, el equipo de Cobre realizará una migración programada de la base de datos.
Durante la ventana de mantenimiento se podrían presentar intermitencias o retrasos en su procesamiento.
Nuestro equipo técnico estará monitoreando activamente la operación durante toda la ventana de mantenimiento para minimizar el impacto y garantizar la estabilidad de los servicios.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para mejorar la plataforma de Cobre.
Date: Wednesday, September 16, 2026
Start Time: 3:15 a.m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a.m. Mexico (UTC-6) / 8:15 a.m. UTC
Estimated Duration: 1 hour
Affected Entity: Cobre Platform
Affected Products:Payments, Collections, Payments & Collections, CBMM, and Stable
Type of Impact: Service Intermittency
As part of our commitment to continuous improvement and strengthening the platform, the Cobre team will perform a scheduled database migration.
During the maintenance window, users may experience intermittent service or delays in transaction processing.
Our technical team will actively monitor operations throughout the maintenance window to minimize any impact and ensure the stability of our services.
We appreciate your understanding and patience as we continue working to improve the Cobre platform.
Sep 14, 18:21 GMT-05:00
Hora de inicio: 3:15 a. m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a. m. México (UTC-6) 8:15 a. m. UTC
Duración estimada: 1 hora
Entidad afectada: Plataforma Cobre
Productos afectados: Pagos, Recaudos, Pagos y Recaudos, CBMM y Stable
Tipo de afectación: Intermitencia en el servicio
Contexto
Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua y el fortalecimiento de la plataforma, el equipo de Cobre realizará una migración programada de la base de datos.
Durante la ventana de mantenimiento se podrían presentar intermitencias o retrasos en su procesamiento.
Nuestro equipo técnico estará monitoreando activamente la operación durante toda la ventana de mantenimiento para minimizar el impacto y garantizar la estabilidad de los servicios.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para mejorar la plataforma de Cobre.
Date: Wednesday, September 16, 2026
Start Time: 3:15 a.m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a.m. Mexico (UTC-6) / 8:15 a.m. UTC
Estimated Duration: 1 hour
Affected Entity: Cobre Platform
Affected Products:Payments, Collections, Payments & Collections, CBMM, and Stable
Type of Impact: Service Intermittency
As part of our commitment to continuous improvement and strengthening the platform, the Cobre team will perform a scheduled database migration.
During the maintenance window, users may experience intermittent service or delays in transaction processing.
Our technical team will actively monitor operations throughout the maintenance window to minimize any impact and ensure the stability of our services.
We appreciate your understanding and patience as we continue working to improve the Cobre platform.
Sep 14, 18:21 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 16, 04:00 GMT-05:00
Sep 16, 04:00 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 16, 01:00 GMT-05:00
Sep 16, 01:00 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que, de acuerdo con la comunicación recibida, Transfiya–ACH Colombia realizará una ventana de mantenimiento programado el martes 16 de septiembre de 2026, entre la 01:00 y las 04:00 (hora Colombia).
Ventana: 16 de septiembre de 2026 · 01:00 – 04:00 (Colombia, UTC-5)
Entidad afectada: Bre-B (Transfiya – ACH Colombia) / BreB EXT
Producto afectado: Pagos y recaudos (Órdenes de Pago y Transferencias de Fondos inmediatas)
Tipo de afectación: Indisponibilidad / intermitencia
Durante este periodo, los pagos inmediatos Bre-B como originador y receptor no estarán disponibles, y podrían presentarse intermitencias ocasionales en funcionalidades relacionadas con QR.
Te recomendamos programar tus operaciones con anticipación para evitar contratiempos.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
-------
Our commitment is to keep you informed.
According to the notification received, Transfiya–ACH Colombia will perform scheduled maintenance on Tuesday, September 16, 2026, from 01:00 to 04:00 (Colombia time).
Window: September 16, 2026 · 01:00 – 04:00 (Colombia, UTC-5)
Affected entity: Bre-B (Transfiya – ACH Colombia) / BreB EXT
Affected product: Pay-ins and Payouts (Immediate Payment Orders and Fund Transfers)
Type of impact: Unavailability / intermittency
During this period, Bre-B immediate payments as originator and receiver will be unavailable, and occasional intermittency may affect QR-related functionality.
We recommend scheduling your transactions in advance to avoid any inconvenience.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 14, 11:27 GMT-05:00
Te informamos que, de acuerdo con la comunicación recibida, Transfiya–ACH Colombia realizará una ventana de mantenimiento programado el martes 16 de septiembre de 2026, entre la 01:00 y las 04:00 (hora Colombia).
Ventana: 16 de septiembre de 2026 · 01:00 – 04:00 (Colombia, UTC-5)
Entidad afectada: Bre-B (Transfiya – ACH Colombia) / BreB EXT
Producto afectado: Pagos y recaudos (Órdenes de Pago y Transferencias de Fondos inmediatas)
Tipo de afectación: Indisponibilidad / intermitencia
Durante este periodo, los pagos inmediatos Bre-B como originador y receptor no estarán disponibles, y podrían presentarse intermitencias ocasionales en funcionalidades relacionadas con QR.
Te recomendamos programar tus operaciones con anticipación para evitar contratiempos.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
According to the notification received, Transfiya–ACH Colombia will perform scheduled maintenance on Tuesday, September 16, 2026, from 01:00 to 04:00 (Colombia time).
Window: September 16, 2026 · 01:00 – 04:00 (Colombia, UTC-5)
Affected entity: Bre-B (Transfiya – ACH Colombia) / BreB EXT
Affected product: Pay-ins and Payouts (Immediate Payment Orders and Fund Transfers)
Type of impact: Unavailability / intermittency
During this period, Bre-B immediate payments as originator and receiver will be unavailable, and occasional intermittency may affect QR-related functionality.
We recommend scheduling your transactions in advance to avoid any inconvenience.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 14, 11:27 GMT-05:00
Sep 15, 2026
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Te informamos que la indisponibilidad de Coopcentral como originador en Bre-B, reportada desde el 15 de septiembre de 2026 a las 17:06 (hora Colombia), fue superada y el servicio quedó restablecido a las 18:15 de la misma fecha, de acuerdo con la comunicación de Banco de la República (DICE/MOL).
Ventana: 15 de septiembre de 2026, 17:06 – 18:15 (hora Colombia)
Entidad afectada: Coopcentral (participante Bre-B)
Producto afectado: Pagos (transacciones Bre-B como originador)
Tipo de afectación: Indisponibilidad (originador) — resuelta
Las operaciones a través de Coopcentral como originador se encuentran nuevamente disponibles. Esta situación correspondió a una afectación externa y no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We inform you that the unavailability of Coopcentral as a Bre-B originator, reported since September 15, 2026 at 17:06 (Colombia time), was resolved and service was restored at 18:15 on the same date, according to Banco de la República (DICE/MOL).
Window: September 15, 2026, 17:06 – 18:15 (Colombia time)
Affected entity: Coopcentral (Bre-B participant)
Affected product: Payouts (Bre-B transactions as originator)
Type of impact: Unavailability (originator) — resolved
Operations through Coopcentral as originator are available again. This was an external issue and was not related to any failure in Cobre's services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 15, 20:29 GMT-05:00
Te informamos que la indisponibilidad de Coopcentral como originador en Bre-B, reportada desde el 15 de septiembre de 2026 a las 17:06 (hora Colombia), fue superada y el servicio quedó restablecido a las 18:15 de la misma fecha, de acuerdo con la comunicación de Banco de la República (DICE/MOL).
Ventana: 15 de septiembre de 2026, 17:06 – 18:15 (hora Colombia)
Entidad afectada: Coopcentral (participante Bre-B)
Producto afectado: Pagos (transacciones Bre-B como originador)
Tipo de afectación: Indisponibilidad (originador) — resuelta
Las operaciones a través de Coopcentral como originador se encuentran nuevamente disponibles. Esta situación correspondió a una afectación externa y no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We inform you that the unavailability of Coopcentral as a Bre-B originator, reported since September 15, 2026 at 17:06 (Colombia time), was resolved and service was restored at 18:15 on the same date, according to Banco de la República (DICE/MOL).
Window: September 15, 2026, 17:06 – 18:15 (Colombia time)
Affected entity: Coopcentral (Bre-B participant)
Affected product: Payouts (Bre-B transactions as originator)
Type of impact: Unavailability (originator) — resolved
Operations through Coopcentral as originator are available again. This was an external issue and was not related to any failure in Cobre's services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 15, 20:29 GMT-05:00
Investigating -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente, Coopcentral presenta una indisponibilidad como originador en Bre-B, de acuerdo con la comunicación recibida del Banco de la República (DICE/MOL), lo que puede afectar el siguiente producto: Pagos.
Ventana: desde el 15 de septiembre de 2026, 17:06 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Coopcentral (participante Bre-B)
Producto afectado: Pagos (transacciones Bre-B como originador)
Tipo de afectación: Indisponibilidad (originador)
Durante este periodo, las operaciones de pago a través de Coopcentral como originador podrían no estar disponibles. Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre. Los equipos técnicos de Coopcentral y Visionamos se encuentran trabajando para restablecer la operación.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
Coopcentral is currently unavailable as a Bre-B originator, according to a notice from Banco de la República (DICE/MOL), which may affect the following product: Payouts.
Window: since September 15, 2026, 17:06 (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Coopcentral (Bre-B participant)
Affected product: Payouts (Bre-B transactions as originator)
Type of impact: Unavailability (originator)
During this period, payout operations through Coopcentral as originator may be unavailable. This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services. The Coopcentral and Visionamos technical teams are working to restore normal operation.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 15, 17:44 GMT-05:00
Actualmente, Coopcentral presenta una indisponibilidad como originador en Bre-B, de acuerdo con la comunicación recibida del Banco de la República (DICE/MOL), lo que puede afectar el siguiente producto: Pagos.
Ventana: desde el 15 de septiembre de 2026, 17:06 (hora Colombia) — en curso
Entidad afectada: Coopcentral (participante Bre-B)
Producto afectado: Pagos (transacciones Bre-B como originador)
Tipo de afectación: Indisponibilidad (originador)
Durante este periodo, las operaciones de pago a través de Coopcentral como originador podrían no estar disponibles. Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre. Los equipos técnicos de Coopcentral y Visionamos se encuentran trabajando para restablecer la operación.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
Coopcentral is currently unavailable as a Bre-B originator, according to a notice from Banco de la República (DICE/MOL), which may affect the following product: Payouts.
Window: since September 15, 2026, 17:06 (Colombia time) — ongoing
Affected entity: Coopcentral (Bre-B participant)
Affected product: Payouts (Bre-B transactions as originator)
Type of impact: Unavailability (originator)
During this period, payout operations through Coopcentral as originator may be unavailable. This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services. The Coopcentral and Visionamos technical teams are working to restore normal operation.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 15, 17:44 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 15, 04:15 GMT-05:00
Sep 15, 04:15 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 15, 03:15 GMT-05:00
Sep 15, 03:15 GMT-05:00
Scheduled -
Fecha: Martes 15 de septiembre de 2026
Hora de inicio: 3:15 a. m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a. m. México (UTC-6) 8:15 a. m. UTC
Duración estimada: 1 hora
Entidad afectada: Plataforma Cobre
Productos afectados: Pagos, Recaudos, Pagos y Recaudos, CBMM y Stable
Tipo de afectación: Intermitencia en el servicio
Contexto
Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua y el fortalecimiento de la plataforma, el equipo de Cobre realizará una migración programada de la base de datos.
Durante la ventana de mantenimiento se podrían presentar intermitencias o retrasos en su procesamiento.
Nuestro equipo técnico estará monitoreando activamente la operación durante toda la ventana de mantenimiento para minimizar el impacto y garantizar la estabilidad de los servicios.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para mejorar la plataforma de Cobre.
Date: Tuesday, September 15, 2026
Start Time: 3:15 a.m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a.m. Mexico (UTC-6) / 8:15 a.m. UTC
Estimated Duration: 1 hour
Affected Entity: Cobre Platform
Affected Products:Payments, Collections, Payments & Collections, CBMM, and Stable
Type of Impact: Service Intermittency
As part of our commitment to continuous improvement and strengthening the platform, the Cobre team will perform a scheduled database migration.
During the maintenance window, users may experience intermittent service or delays in transaction processing.
Our technical team will actively monitor operations throughout the maintenance window to minimize any impact and ensure the stability of our services.
We appreciate your understanding and patience as we continue working to improve the Cobre platform.
Sep 9, 17:12 GMT-05:00
Hora de inicio: 3:15 a. m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a. m. México (UTC-6) 8:15 a. m. UTC
Duración estimada: 1 hora
Entidad afectada: Plataforma Cobre
Productos afectados: Pagos, Recaudos, Pagos y Recaudos, CBMM y Stable
Tipo de afectación: Intermitencia en el servicio
Contexto
Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua y el fortalecimiento de la plataforma, el equipo de Cobre realizará una migración programada de la base de datos.
Durante la ventana de mantenimiento se podrían presentar intermitencias o retrasos en su procesamiento.
Nuestro equipo técnico estará monitoreando activamente la operación durante toda la ventana de mantenimiento para minimizar el impacto y garantizar la estabilidad de los servicios.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para mejorar la plataforma de Cobre.
Date: Tuesday, September 15, 2026
Start Time: 3:15 a.m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a.m. Mexico (UTC-6) / 8:15 a.m. UTC
Estimated Duration: 1 hour
Affected Entity: Cobre Platform
Affected Products:Payments, Collections, Payments & Collections, CBMM, and Stable
Type of Impact: Service Intermittency
As part of our commitment to continuous improvement and strengthening the platform, the Cobre team will perform a scheduled database migration.
During the maintenance window, users may experience intermittent service or delays in transaction processing.
Our technical team will actively monitor operations throughout the maintenance window to minimize any impact and ensure the stability of our services.
We appreciate your understanding and patience as we continue working to improve the Cobre platform.
Sep 9, 17:12 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 15, 03:00 GMT-05:00
Sep 15, 03:00 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 15, 02:00 GMT-05:00
Sep 15, 02:00 GMT-05:00
Update -
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Sep 1, 12:20 GMT-05:00
Sep 1, 12:20 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestro compromiso es mantenerte informado.
Llevaremos a cabo un mantenimiento programado en nuestra plataforma.
Detalles del mantenimiento
Fecha: Martes, 15 de septiembre de 2026
Horario: 02:00 a.m. a 03:00 a.m. (UTC-5)
Duración estimada: 1 hora
Producto afectado: Money Movements
Tipo de afectación: Indisponibilidad temporal
Impacto
Durante esta ventana, el servicio de Money Movements podría presentar indisponibilidad temporal.
Agradecemos tu comprensión mientras realizamos estas mejoras para continuar ofreciendo un servicio más estable y confiable.
Equipo Cobre
Scheduled Maintenance: Money Movements
Our commitment is to keep you informed.
We will be performing scheduled maintenance on our platform.
Maintenance Details
Date: Tuesday, September 15, 2026
Time: 2:00 a.m. to 3:00 a.m. (UTC-5)
Estimated Duration: 1 hour
Affected Product: Money Movements
Type of Impact: Temporary unavailability
Impact
During this maintenance window, the Money Movements service may be temporarily unavailable.
We appreciate your understanding as we make these improvements to continue providing a more stable and reliable service.
Cobre Team
Sep 15, 02:00 GMT-05:00
Llevaremos a cabo un mantenimiento programado en nuestra plataforma.
Detalles del mantenimiento
Fecha: Martes, 15 de septiembre de 2026
Horario: 02:00 a.m. a 03:00 a.m. (UTC-5)
Duración estimada: 1 hora
Producto afectado: Money Movements
Tipo de afectación: Indisponibilidad temporal
Impacto
Durante esta ventana, el servicio de Money Movements podría presentar indisponibilidad temporal.
Agradecemos tu comprensión mientras realizamos estas mejoras para continuar ofreciendo un servicio más estable y confiable.
Equipo Cobre
Scheduled Maintenance: Money Movements
Our commitment is to keep you informed.
We will be performing scheduled maintenance on our platform.
Maintenance Details
Date: Tuesday, September 15, 2026
Time: 2:00 a.m. to 3:00 a.m. (UTC-5)
Estimated Duration: 1 hour
Affected Product: Money Movements
Type of Impact: Temporary unavailability
Impact
During this maintenance window, the Money Movements service may be temporarily unavailable.
We appreciate your understanding as we make these improvements to continue providing a more stable and reliable service.
Cobre Team
Sep 15, 02:00 GMT-05:00
Sep 14, 2026
Resolved -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
La afectación presentada con Nequi ha sido resuelta, y el servicio de Recaudos se encuentra operando con normalidad.
Nuestro equipo realizó el seguimiento correspondiente y confirmamos que las operaciones se están procesando nuevamente de manera adecuada.
Agradecemos tu comprensión y paciencia durante la afectación.
Equipo Cobre
Our commitment is to keep you informed.
The issue affecting Nequi has been resolved, and the Collections service is now operating normally.
Our team completed the necessary monitoring and confirmed that transactions are processing properly again.
Thank you for your understanding and patience during the incident.
Cobre Team
Sep 14, 20:40 GMT-05:00
La afectación presentada con Nequi ha sido resuelta, y el servicio de Recaudos se encuentra operando con normalidad.
Nuestro equipo realizó el seguimiento correspondiente y confirmamos que las operaciones se están procesando nuevamente de manera adecuada.
Agradecemos tu comprensión y paciencia durante la afectación.
Equipo Cobre
Our commitment is to keep you informed.
The issue affecting Nequi has been resolved, and the Collections service is now operating normally.
Our team completed the necessary monitoring and confirmed that transactions are processing properly again.
Thank you for your understanding and patience during the incident.
Cobre Team
Sep 14, 20:40 GMT-05:00
Identified -
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente estamos presentando una afectación con Nequi, lo que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Esta situación corresponde a una afectación en los servicios de Cobre y nuestro equipo se encuentra trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
We are currently experiencing an issue with Nequi, which may affect the following product:
Collections.
During this period, some operations may experience delays.
This issue is related to Cobre's own services, and our team is working to restore normal service as quickly as possible.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 14, 18:17 GMT-05:00
Actualmente estamos presentando una afectación con Nequi, lo que puede afectar el siguiente producto:
Recaudos.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Esta situación corresponde a una afectación en los servicios de Cobre y nuestro equipo se encuentra trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
---------
Our commitment is to keep you informed.
We are currently experiencing an issue with Nequi, which may affect the following product:
Collections.
During this period, some operations may experience delays.
This issue is related to Cobre's own services, and our team is working to restore normal service as quickly as possible.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Sep 14, 18:17 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 14, 03:45 GMT-05:00
Sep 14, 03:45 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 14, 03:15 GMT-05:00
Sep 14, 03:15 GMT-05:00
Scheduled -
Fecha: Lunes 14 de septiembre de 2026
Hora de inicio: 3:15 a. m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a. m. México (UTC-6) 8:15 a. m. UTC
Duración estimada: 30 minutos
Entidad afectada: Plataforma Cobre
Productos afectados: Pagos, Recaudos, Pagos y Recaudos, CBMM y Stable
Tipo de afectación: Intermitencia en el servicio
Contexto
Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua y el fortalecimiento de la plataforma, el equipo de Cobre realizará una migración programada de la base de datos.
Durante la ventana de mantenimiento se podrían presentar intermitencias o retrasos en su procesamiento.
Nuestro equipo técnico estará monitoreando activamente la operación durante toda la ventana de mantenimiento para minimizar el impacto y garantizar la estabilidad de los servicios.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para mejorar la plataforma de Cobre.
Date: Monday, September 14, 2026
Start Time: 3:15 a.m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a.m. Mexico (UTC-6) / 8:15 a.m. UTC
Estimated Duration:30 minutes
Affected Entity: Cobre Platform
Affected Products:Payments, Collections, Payments & Collections, CBMM, and Stable
Type of Impact: Service Intermittency
As part of our commitment to continuous improvement and strengthening the platform, the Cobre team will perform a scheduled database migration.
During the maintenance window, users may experience intermittent service or delays in transaction processing.
Our technical team will actively monitor operations throughout the maintenance window to minimize any impact and ensure the stability of our services.
We appreciate your understanding and patience as we continue working to improve the Cobre platform.
Sep 9, 17:10 GMT-05:00
Hora de inicio: 3:15 a. m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a. m. México (UTC-6) 8:15 a. m. UTC
Duración estimada: 30 minutos
Entidad afectada: Plataforma Cobre
Productos afectados: Pagos, Recaudos, Pagos y Recaudos, CBMM y Stable
Tipo de afectación: Intermitencia en el servicio
Contexto
Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua y el fortalecimiento de la plataforma, el equipo de Cobre realizará una migración programada de la base de datos.
Durante la ventana de mantenimiento se podrían presentar intermitencias o retrasos en su procesamiento.
Nuestro equipo técnico estará monitoreando activamente la operación durante toda la ventana de mantenimiento para minimizar el impacto y garantizar la estabilidad de los servicios.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para mejorar la plataforma de Cobre.
Date: Monday, September 14, 2026
Start Time: 3:15 a.m. Colombia (UTC-5) / 2:15 a.m. Mexico (UTC-6) / 8:15 a.m. UTC
Estimated Duration:30 minutes
Affected Entity: Cobre Platform
Affected Products:Payments, Collections, Payments & Collections, CBMM, and Stable
Type of Impact: Service Intermittency
As part of our commitment to continuous improvement and strengthening the platform, the Cobre team will perform a scheduled database migration.
During the maintenance window, users may experience intermittent service or delays in transaction processing.
Our technical team will actively monitor operations throughout the maintenance window to minimize any impact and ensure the stability of our services.
We appreciate your understanding and patience as we continue working to improve the Cobre platform.
Sep 9, 17:10 GMT-05:00
Sep 13, 2026
No incidents reported.