Incidencia: Recaudos Bancolombia | Incident: Bancolombia Payins
Update - Nuestro compromiso es mantenerte informado.

El equipo de Bancolombia se encuentra trabajando activamente para restablecer la normalidad en el procesamiento de los recaudos. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda ocasionar y agradecemos profundamente tu paciencia y comprensión mientras avanzan en una solución.




Our commitment is to keep you informed.

The Bancolombia team is actively working to restore normal processing of payin.

We sincerely apologize for any inconvenience this situation may cause and greatly appreciate your patience and understanding while we work to resolve it.
Jun 18, 2026 - 22:36 GMT-05:00
Monitoring - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, Bancolombia presenta intermitencias en el envío de respuestas que afectan el siguiente producto:

Producto afectado: Recaudos

Durante este periodo, las transacciones presentan demoras en la recepción de las respuestas finales.

Esta situación corresponde a una afectación en la entidad bancaria y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.

Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

--------

Our commitment is to keep you informed.

Currently, Bancolombia is experiencing intermittent issues in sending transaction responses, affecting the following product:

Affected product: Payins

During this period, transactions are experiencing delays in receiving final transaction responses.

This situation corresponds to an issue within the banking entity and is not related to any failure in Cobre's services.

We will keep you informed of any updates through this channel.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 18, 2026 - 13:50 GMT-05:00
Aviso: Feriado federal en Estados Unidos | Notice: U.S. Federal Holiday
Investigating - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Te informamos que el próximo viernes 19 de junio de 2026, con motivo de un feriado federal en Estados Unidos, algunos servicios relacionados con operaciones en USD estarán sujetos a condiciones especiales.

Productos afectados: Operaciones en USD

Durante esta jornada:

Se aplicarán tasas de cambio (FX) fuera de mercado a las transacciones que involucren USD.
No será posible recibir ni confirmar fondos FIAT en USD.

Te recomendamos revisar tus necesidades de liquidez y fondear tus cuentas con anticipación para garantizar la continuidad de tus operaciones durante el fin de semana.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

---------

Our commitment is to keep you informed.

Please note that on Friday, June 19, 2026, due to a U.S. federal holiday, some services related to USD operations will be subject to special conditions.

Affected products: USD Operations

During this period:

Off-market FX rates will apply to transactions involving USD.
It will not be possible to receive or confirm USD fiat funds.

We recommend reviewing your liquidity needs and funding your accounts in advance to ensure smooth operations throughout the weekend.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 17, 2026 - 12:30 GMT-05:00

About This Site

Bienvenidos a la pagina de status de Cobre

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Colombia Degraded Performance
90 days ago
99.73 % uptime
Today
Platform V2.0 (API) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Client Panel V2.0 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ACH/PSE Operational
90 days ago
99.54 % uptime
Today
Conexiones con bancos Operational
90 days ago
98.52 % uptime
Today
Recaudos Degraded Performance
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Client Panel V3.0 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bre-B Operational
90 days ago
99.25 % uptime
Today
Débito Automatico Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Contrapartes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
CBMM Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Stable Operational
90 days ago
99.73 % uptime
Today
QR Operational
90 days ago
99.72 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Mantenimiento programado: BBVA | Scheduled Maintenance: BBVA Jun 20, 2026 23:00 - Jun 21, 2026 04:00 GMT-05:00

Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

BBVA informa que realizará una ventana de mantenimiento programado en su infraestructura con el objetivo de mantener la estabilidad y el rendimiento óptimo de sus servicios.

Durante este periodo, podrían presentarse breves intermitencias en las operaciones procesadas a través de la entidad.

Horario de la intervención:

Inicio: 20 de junio de 2026, 23:00 h
Fin estimado: 21 de junio de 2026, 04:00 h

Ventanas de posible intermitencia:

21 de junio de 2026, de 00:00 a 01:00 h
21 de junio de 2026, de 02:30 a 03:30 h

Te recomendamos programar tus operaciones con anticipación para evitar contratiempos.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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Our commitment is to keep you informed.

BBVA informs that a scheduled maintenance window will be carried out on its infrastructure to ensure service stability and optimal performance.

During this period, brief intermittent issues may occur in operations processed through the entity.

Maintenance window:

Start: June 20, 2026, 23:00
Estimated end: June 21, 2026, 04:00

Potential intermittent service windows:

June 21, 2026, from 00:00 to 01:00
June 21, 2026, from 02:30 to 03:30

We recommend planning your operations in advance to avoid any inconvenience.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Posted on Jun 16, 2026 - 11:04 GMT-05:00

Mantenimiento programado PSE | Scheduled Maintenance – PSE Jun 21, 2026 22:00-22:10 GMT-05:00

Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

ACH Colombia informa que realizará semanalmente actividades de mantenimiento en el servicio PSE, las cuales pueden generar intermitencias en las transacciones.

Las ventanas programadas son:

Domingo de 22:00 a 22:10
Lunes de 01:00 a 04:00

Durante estos periodos, algunas operaciones pueden presentar intermitencias.

Equipo Cobre.

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Our commitment is to keep you informed.

ACH Colombia has informed us that weekly maintenance activities will be performed on the PSE service, which may cause intermittent transaction issues.

The scheduled windows are:

Sunday from 22:00 to 22:10
Monday from 01:00 to 04:00

During these periods, some operations may experience intermittent service disruptions.

Cobre Team.
Posted on Jun 18, 2026 - 11:42 GMT-05:00

Mantenimiento programado PSE | Scheduled Maintenance – PSE Jun 22, 2026 01:00-04:00 GMT-05:00

Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

ACH Colombia informa que realizará semanalmente actividades de mantenimiento en el servicio PSE, las cuales pueden generar intermitencias en las transacciones.

Las ventanas programadas son:

Domingo de 22:00 a 22:10
Lunes de 01:00 a 04:00

Durante estos periodos, algunas operaciones pueden presentar intermitencias.

Equipo Cobre.

-----------

Our commitment is to keep you informed.

ACH Colombia has informed us that weekly maintenance activities will be performed on the PSE service, which may cause intermittent transaction issues.

The scheduled windows are:

Sunday from 22:00 to 22:10
Monday from 01:00 to 04:00

During these periods, some operations may experience intermittent service disruptions.

Cobre Team.
Posted on Jun 18, 2026 - 11:44 GMT-05:00
Jun 19, 2026

No incidents reported today.

Jun 18, 2026
Mantenimiento programado: Bre-B | Scheduled Maintenance: Bre-B
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 18, 02:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 18, 01:00 GMT-05:00
Update - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualizamos el horario de la ventana de mantenimiento programada para Bre-B.

Durante el periodo comprendido entre la 1:00 a.m. y las 2:00 a.m. del 18 de junio de 2026, se presentará una indisponibilidad total del servicio Bre-B.

Productos afectados: Pagos y recaudos

Durante este periodo no será posible procesar operaciones a través de Bre-B.

Es importante programar tus operaciones con anticipación para evitar contratiempos.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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Our commitment is to keep you informed.

We are updating the schedule of the planned maintenance window for Bre-B.

Between 1:00 a.m. and 2:00 a.m. on June 18, 2026, there will be a complete service outage of Bre-B.

Affected products: Payins and Payouts

During this period, it will not be possible to process transactions through Bre-B.

We recommend planning your operations in advance to avoid any inconvenience.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 17, 15:45 GMT-05:00
Update - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualizamos el alcance de la ventana de mantenimiento programada para Bre-B.

Durante el periodo comprendido entre las 11:00 p.m. del 17 de junio de 2026 y las 12:00 a.m. del 18 de junio de 2026, se presentará una indisponibilidad total del servicio Bre-B.

Productos afectados: Pagos y recaudos

Durante este periodo no será posible procesar operaciones a través de Bre-B.

Es importante programar tus operaciones con anticipación para evitar contratiempos.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

---------

Our commitment is to keep you informed.

We are updating the scope of the scheduled maintenance window for Bre-B.

Between 11:00 p.m. on June 17, 2026 and 12:00 a.m. on June 18, 2026, there will be a complete service outage of Bre-B.

Affected products: Payins and Payouts

During this period, it will not be possible to process transactions through Bre-B.

We recommend planning your operations in advance to avoid any inconvenience.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 17, 08:55 GMT-05:00
Scheduled - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Te informamos que hoy, 17 de junio de 2026, se realizará una actividad de mantenimiento programado en Bre-B.

Durante este periodo, podrían presentarse intermitencias temporales en el servicio.

Horario de la intervención:

Inicio: 11:00 p.m.
Fin estimado: 12:00 a.m.

Te recomendamos programar tus operaciones con anticipación para evitar contratiempos.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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Our commitment is to keep you informed.

We would like to inform you that today, June 17, 2026, a scheduled maintenance activity will take place in Bre-B.

During this period, temporary service interruptions may occur.

Maintenance window:

Start: 11:00 p.m.
Estimated end: 12:00 a.m.

We recommend planning your operations in advance to avoid any inconvenience.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 17, 08:22 GMT-05:00
Jun 17, 2026

Unresolved incident: Aviso: Feriado federal en Estados Unidos | Notice: U.S. Federal Holiday.

Jun 16, 2026
Incidencia: Pagos BBVA | Incident: BBVA Payouts
Resolved - El servicio de BBVA ya opera con normalidad y la afectación presentada ha sido solucionada.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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BBVA services are now operating normally and the reported issue has been resolved.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 16, 10:45 GMT-05:00
Identified - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, BBVA presenta intermitencias que pueden afectar el siguiente producto:

Producto afectado: Pagos

Durante este periodo, algunas transacciones podrían presentar demoras en su procesamiento y en la recepción de las respuestas finales.

La situación se encuentra en seguimiento y compartiremos cualquier novedad por este medio.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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Our commitment is to keep you informed.

Currently, BBVA is experiencing intermittent issues that may affect the following product:

Affected product: Payouts

During this period, some transactions may experience processing delays and delays in receiving final transaction responses.

The situation is being monitored and we will share any updates through this channel.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 16, 08:26 GMT-05:00
Jun 15, 2026
Mantenimiento programado PSE | Scheduled Maintenance – PSE
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 15, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 15, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

ACH Colombia informa que realizará semanalmente actividades de mantenimiento en el servicio PSE, las cuales pueden generar intermitencias en las transacciones.

Las ventanas programadas son:

Domingo de 22:00 a 22:10
Lunes de 01:00 a 04:00

Durante estos periodos, algunas operaciones pueden presentar intermitencias.

Equipo Cobre.

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Our commitment is to keep you informed.

ACH Colombia has informed us that weekly maintenance activities will be performed on the PSE service, which may cause intermittent transaction issues.

The scheduled windows are:

Sunday from 22:00 to 22:10
Monday from 01:00 to 04:00

During these periods, some operations may experience intermittent service disruptions.

Cobre Team.
Jun 11, 10:44 GMT-05:00
Jun 14, 2026
Mantenimiento programado PSE | Scheduled Maintenance – PSE
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 14, 22:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 14, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

ACH Colombia informa que realizará semanalmente actividades de mantenimiento en el servicio PSE, las cuales pueden generar intermitencias en las transacciones.

Las ventanas programadas son:

Domingo de 22:00 a 22:10
Lunes de 01:00 a 04:00

Durante estos periodos, algunas operaciones pueden presentar intermitencias.

Equipo Cobre.

-----------

Our commitment is to keep you informed.

ACH Colombia has informed us that weekly maintenance activities will be performed on the PSE service, which may cause intermittent transaction issues.

The scheduled windows are:

Sunday from 22:00 to 22:10
Monday from 01:00 to 04:00

During these periods, some operations may experience intermittent service disruptions.

Cobre Team.
Jun 11, 10:43 GMT-05:00
Jun 13, 2026

No incidents reported.

Jun 12, 2026
Incidencia: Pagos Coopcentral | Incident: Coopcentral Payouts
Resolved - Te informamos sobre el progreso de la incidencia con transacciones hacia el Banco Coopcentral.

La contingencia ha sido superada, los pagos a banco Coopcentral están siendo procesados con normalidad.

Gracias por tu colaboración y paciencia.
Jun 12, 17:52 GMT-05:00
Identified - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, se presentan demoras en la recepción de respuestas de Coopcentral que pueden afectar el siguiente producto:

Producto afectado: Pagos

Durante este periodo, algunas transacciones podrían presentar retrasos en la confirmación de su estado final.

La situación se encuentra en seguimiento y compartiremos cualquier novedad por este medio.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

----------

Our commitment is to keep you informed.

Currently, delays in receiving responses from Coopcentral may affect the following product:

Affected product: Payouts

During this period, some transactions may experience delays in receiving their final status confirmation.

The situation is being monitored and we will share any updates through this channel.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 12, 15:05 GMT-05:00
Demoras en el procesamiento de pagos hacia Banco de BBVA/Payment Processing Delays to bank BBVA
Resolved - El servicio de BBVA ya opera con normalidad y la afectación presentada ha sido solucionada.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

-----------

BBVA services are now operating normally and the reported issue has been resolved.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 12, 11:15 GMT-05:00
Monitoring - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Debido a intermitencias presentadas, algunos pagos hacia el banco de BBVA están experimentando retrasos en su procesamiento, lo que prolonga el tiempo de respuesta de la entidad bancaria más de lo habitual.

Tan pronto como se resuelva este inconveniente, tu transacción se completará.

Agradecemos por tu paciencia y comprensión.

Equipo Cobre



We are committed to keeping you informed.

Due to intermittent issues, some payments to bank BBVA are experiencing processing delays, resulting in longer-than-usual response times from the bank.

As soon as this issue is resolved, your transaction will be completed.

We appreciate your patience and understanding.

Cobre Team.
Jun 12, 08:25 GMT-05:00
Mantenimiento Programado – Bre-B / Scheduled Maintenance – Bre-B
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 12, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 12, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Fecha: 12 de junio de 2026
Ventana: 3:00 a.m. – 4:00 a.m. (COT)
Tipo: Mantenimiento programado

Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

El Banco de la República realizará una ventana de mantenimiento para ejecutar configuraciones finales del servicio de aprovisionamiento individual en el ambiente de producción del Mecanismo Operativo de Liquidación BreB.

Impacto esperado:
Durante la ventana de mantenimiento, el procesamiento de Órdenes de Pago (OP) y Transferencias de Fondos (TF) Inmediatas a través de Bre-B no estará disponible.

Acciones recomendadas:

Tener en cuenta la indisponibilidad temporal de las operaciones OP/TF Inmediatas durante la ventana indicada.
Programar las operaciones críticas fuera del horario de mantenimiento cuando sea posible.
Monitorear las transacciones una vez finalizada la ventana de mantenimiento.

Una vez concluidas las actividades, los servicios retomarán su operación habitual. Te mantendremos informado sobre cualquier actualización.


Date: June 12, 2026
Window: 3:00 a.m. – 4:00 a.m. (COT)
Type: Scheduled Maintenance

Our commitment is to keep you informed.

The Central Bank of Colombia (Banco de la República) will perform a maintenance window to execute final provisioning configurations in the production environment of the Operational Settlement Mechanism BreB.

Expected Impact:
During the maintenance window, the processing of Immediate Payment Orders (OP) and Immediate Funds Transfers (TF) through Bre-B will be unavailable.

Recommended Actions:

Consider the temporary unavailability of Immediate OP/TF transactions during the maintenance window.
Schedule critical operations outside the maintenance period whenever possible.
Monitor transactions once the maintenance window has concluded.

Upon completion of these activities, services will resume normal operation. We will keep you informed of any further updates.
Jun 11, 19:15 GMT-05:00
Jun 11, 2026
Mantenimiento Programado – Payouts Stable / Scheduled Maintenance – Stable Payouts
Resolved - El mantenimiento ha sido completado dentro de los tiempos acordados. El funcionamiento del servicio de Stable Coins se ha normalizado y opera con total normalidad.

Agradecemos tu comprensión y paciencia durante esta ventana de mantenimiento.


The maintenance has been completed within the agreed timeframe. Stable Coins services have been fully restored and are now operating normally.

Thank you for your understanding and patience during this maintenance window.
Jun 11, 18:43 GMT-05:00
Monitoring - Mantenimiento Programado – Payouts Stable
Fecha: 11 de junio de 2026
Ventana: 3:45 p.m. – 4:40 p.m. (COT)
Tipo: Mantenimiento de emergencia

Impacto esperado:
El servicio de Payouts Stable estará temporalmente deshabilitado para todos los clientes durante la ventana de mantenimiento. Durante este periodo no será posible procesar nuevas transacciones de payout stable.
Acciones recomendadas:

Planificar las operaciones considerando la indisponibilidad temporal del servicio.
Reintentar las transacciones una vez finalice la ventana de mantenimiento.
Monitorear el estado de las operaciones después de la restauración del servicio.
Agradecemos su comprensión mientras realizamos estas actividades necesarias para garantizar la estabilidad y continuidad de la plataforma.



Scheduled Maintenance – Stable Payouts

Date: June 11, 2026
Window: 3:45 p.m. – 4:40 p.m. (COT)
Type: Emergency Maintenance


Expected Impact:
The Stable Payouts service will be temporarily disabled for all customers during the maintenance window. New stable payout transactions will not be processed during this period.

Recommended Actions:

Plan your operations considering the temporary service unavailability.
Retry any affected transactions once the maintenance window has ended.
Monitor transaction statuses after service restoration.

We appreciate your understanding as we carry out these necessary activities to ensure the stability and continuity of the platform.
Jun 11, 13:40 GMT-05:00
Jun 10, 2026

No incidents reported.

Jun 9, 2026
Incidencia: Pagos Bancolombia | Incident: Bancolombia Payouts
Resolved - El servicio de Bancolombia ya opera con normalidad y la afectación presentada ha sido solucionada.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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Bancolombia services are now operating normally and the reported issue has been resolved.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 9, 16:52 GMT-05:00
Monitoring - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, Bancolombia presenta lentitud en la recepción de respuestas, lo que puede afectar el siguiente producto:

Producto afectado: Pagos

Durante este periodo, algunas transacciones podrían presentar demoras en la recepción de las respuestas finales.

Esta situación corresponde a una afectación en la entidad bancaria y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.

Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

------------

Our commitment is to keep you informed.

Currently, Bancolombia is experiencing delays in transaction responses, which may affect the following product:

Affected product: Payouts

During this period, some transactions may experience delays in receiving final transaction responses.

This situation corresponds to an issue within the banking entity and is not related to any failure in Cobre's services.

We will keep you informed of any updates through this channel.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 9, 16:26 GMT-05:00
Incidencia: Pagos BBVA | Incident: BBVA Payouts
Resolved - El servicio de BBVA ya opera con normalidad y la afectación presentada ha sido solucionada.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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BBVA services are now operating normally and the reported issue has been resolved.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 9, 11:07 GMT-05:00
Identified - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, se presentan intermitencias que pueden afectar el siguiente producto:

Producto afectado: Pagos

Durante este periodo, algunas transacciones hacia BBVA podrían presentar demoras en su procesamiento y en la recepción de las respuestas finales.

La situación se encuentra en seguimiento y compartiremos cualquier novedad por este medio.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

-----------

Our commitment is to keep you informed.

Currently, intermittent issues may affect the following product:

Affected product: Payouts

During this period, some transactions to BBVA may experience processing delays and delays in receiving final transaction responses.

The situation is being monitored and we will share any updates through this channel.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 9, 08:07 GMT-05:00
Incidencia: Pagos Bancolombia y Nequi | Incident: Bancolombia and Nequi Payouts
Resolved - Los servicios de Bancolombia y Nequi ya operan con normalidad y las afectaciones presentadas han sido solucionadas.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

-------

Bancolombia and Nequi services are now operating normally and the reported issues have been resolved.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 9, 10:03 GMT-05:00
Identified - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, se presentan intermitencias que pueden afectar el siguiente producto:

Producto afectado: Pagos

Durante este periodo, algunas transacciones hacia Bancolombia y Nequi podrían presentar demoras en su procesamiento y en la recepción de las respuestas finales.

La situación se encuentra en seguimiento y compartiremos cualquier novedad por este medio.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

--------

Our commitment is to keep you informed.

Currently, intermittent issues may affect the following product:

Affected product: Payouts

During this period, some transactions to Bancolombia and Nequi may experience processing delays and delays in receiving final transaction responses.

The situation is being monitored and we will share any updates through this channel.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 9, 08:06 GMT-05:00
Jun 8, 2026
Mantenimiento programado PSE | Scheduled Maintenance – PSE
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 8, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 8, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

ACH Colombia informa que realizará semanalmente actividades de mantenimiento en el servicio PSE, las cuales pueden generar intermitencias en las transacciones.

Las ventanas programadas son:

Domingo de 22:00 a 22:10
Lunes de 01:00 a 04:00

Durante estos periodos, algunas operaciones pueden presentar intermitencias.

Equipo Cobre.

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Our commitment is to keep you informed.

ACH Colombia has informed us that weekly maintenance activities will be performed on the PSE service, which may cause intermittent transaction issues.

The scheduled windows are:

Sunday from 22:00 to 22:10
Monday from 01:00 to 04:00

During these periods, some operations may experience intermittent service disruptions.

Cobre Team.
Jun 3, 11:03 GMT-05:00
Jun 7, 2026
Mantenimiento programado PSE | Scheduled Maintenance – PSE
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 7, 22:10 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 7, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

ACH Colombia informa que realizará semanalmente actividades de mantenimiento en el servicio PSE, las cuales pueden generar intermitencias en las transacciones.

Las ventanas programadas son:

Domingo de 22:00 a 22:10
Lunes de 01:00 a 04:00

Durante estos periodos, algunas operaciones pueden presentar intermitencias.

Equipo Cobre.

-----------

Our commitment is to keep you informed.

ACH Colombia has informed us that weekly maintenance activities will be performed on the PSE service, which may cause intermittent transaction issues.

The scheduled windows are:

Sunday from 22:00 to 22:10
Monday from 01:00 to 04:00

During these periods, some operations may experience intermittent service disruptions.

Cobre Team.
Jun 3, 11:02 GMT-05:00
Mantenimiento programado: Conexión Empresarial Bancolombia (H2H) | Scheduled Maintenance: Bancolombia Business Connection (H2H)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 7, 06:01 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 7, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Bancolombia informa que el domingo 7 de junio, entre las 03:00 y las 06:00 (hora Colombia), realizará una actividad programada en el canal Conexión Empresarial Bancolombia (H2H).

Durante este periodo, el canal no estará disponible.

Una vez finalizada la actividad, los servicios volverán a operar con normalidad.

Te recomendamos programar tus operaciones con anticipación para evitar contratiempos.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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Our commitment is to keep you informed.

Bancolombia informs that on Sunday, June 7, between 03:00 and 06:00 (Colombia time), a scheduled activity will take place on the Bancolombia Business Connection (H2H) channel.

During this period, the channel will not be available.

Once the activity is completed, services will resume normal operations.

We recommend planning your operations in advance to avoid any inconvenience.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 1, 15:43 GMT-05:00
Mantenimiento Programado — Nequi / Bancolombia * Scheduled Maintenance — Nequi / Bancolombia
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 7, 06:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 7, 03:01 GMT-05:00
Scheduled - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
El próximo domingo 7 de junio de 2026, entre las 3:00 a.m. y las 6:00 a.m., Nequi / Bancolombia realizará un mantenimiento que podría afectar el siguiente producto: Pagos.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar indisponibilidad en el servicio de API Dispersiones.
Adicionalmente, se podrían experimentar intermitencias en los siguientes rangos horarios:

3:20 a.m. – 3:40 a.m.
5:30 a.m. – 5:40 a.m.

Esto incluye envíos con llaves y pagos con QR de Bancolombia.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.



Our commitment is to keep you informed.
On Sunday, June 7, 2026, between 3:00 a.m. and 6:00 a.m., Nequi / Bancolombia will perform maintenance that may affect the following product: Payouts.
During this period, some operations may experience unavailability in the API Dispersions service.
Additionally, intermittent disruptions may occur during the following windows:

3:20 a.m. – 3:40 a.m.
5:30 a.m. – 5:40 a.m.

This includes transfers via keys and QR payments through Bancolombia.
We will keep you updated on any developments through this channel.
We appreciate your understanding.
Cobre Team.
Jun 5, 09:21 GMT-05:00
Jun 6, 2026
Mantenimiento programado Bre-B – Indisponibilidad temporal de servicios/Scheduled Bre-B Maintenance – Temporary Service Unavailability
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 6, 04:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 6, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, Bre-B presenta una ventana de mantenimiento programada que puede afectar el siguiente producto:
PAGOS Y RECAUDOS

Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar INDISPONIBILIDAD.

La ventana de mantenimiento está programada para el 06 de junio de 2026, entre las 3:00 a.m. y las 4:00 a.m. (hora Colombia). Durante este tiempo, los servicios de gestión de llaves y el procesamiento de Órdenes de Pago (OP) y Transferencias Inmediatas (TF) no estarán disponibles.

Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.



Our commitment is to keep you informed.

Bre-B is currently undergoing scheduled maintenance that may affect the following product:
Payins/Payouts

During this period, some operations may experience UNAVAILABILITY.

The maintenance window is scheduled for June 6, 2026, from 3:00 a.m. to 4:00 a.m. (Colombia time). During this time, the key management service and the processing of Payment Orders (OP) and Immediate Transfers (TF) will not be available.

We will keep you informed of any updates through this channel.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.
Jun 4, 17:40 GMT-05:00
Jun 5, 2026
Demoras en el procesamiento de pagos hacia Banco de BBVA/Payment Processing Delays to bank BBVA
Resolved - Te informamos sobre el progreso de la incidencia con transacciones hacia Banco BBVA.

La contingencia ha sido superada, los pagos hacia Banco de Occidente

Gracias por tu colaboración y paciencia.

Equipo Cobre.




We are writing to update you on the progress of the incident involving transactions to bank BBVA.

The contingency has been resolved, and payments to Banco de Occidente

Thank you for your collaboration and patience.

Cobre Team.
Jun 5, 17:55 GMT-05:00
Identified - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Debido a intermitencias presentadas, algunos pagos hacia el banco de BBVA están experimentando retrasos en su procesamiento, lo que prolonga el tiempo de respuesta de la entidad bancaria más de lo habitual.
Tan pronto como se resuelva este inconveniente, tu transacción se completará.

Agradecemos por tu paciencia y comprensión.


We are committed to keeping you informed.

Due to intermittent issues, some payments to bank BBVA are experiencing processing delays, resulting in longer-than-usual response times from the bank.

As soon as this issue is resolved, your transaction will be completed.

We appreciate your patience and understanding.

Cobre Team.
Jun 5, 16:53 GMT-05:00
Demoras en el procesamiento de pagos hacia Banco Coopcentral/Payment Processing Delays to bank Coopcentral
Resolved - Te informamos sobre el progreso de la incidencia con transacciones hacia Banco coopcentral

La contingencia ha sido superada, los pagos hacia Banco de coopcentral

Gracias por tu colaboración y paciencia.

Equipo Cobre.
Jun 5, 17:39 GMT-05:00
Identified - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Debido a intermitencias presentadas, algunos pagos hacia el banco Coopcentral están experimentando retrasos en su procesamiento, lo que prolonga el tiempo de respuesta de la entidad bancaria más de lo habitual.
Tan pronto como se resuelva este inconveniente, tu transacción se completará.

Agradecemos por tu paciencia y comprensión.


We are committed to keeping you informed.

Due to intermittent issues, some payments to bank Coopcentral are experiencing processing delays, resulting in longer-than-usual response times from the bank.

As soon as this issue is resolved, your transaction will be completed.

We appreciate your patience and understanding.

Cobre Team.
Jun 5, 16:55 GMT-05:00
Demoras en el procesamiento de pagos hacia Banco de Occidente/Payment Processing Delays to Banco de Occidente
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 5, 15:49 GMT-05:00
Update - Te informamos sobre el progreso de la incidencia con transacciones hacia Banco de Occidente.

La contingencia ha sido superada, los pagos hacia Banco de Occidente

Gracias por tu colaboración y paciencia.

Equipo Cobre.
Jun 5, 15:43 GMT-05:00
Monitoring - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Debido a intermitencias presentadas, algunos pagos hacia el banco de Occidente están experimentando retrasos en su procesamiento, lo que prolonga el tiempo de respuesta de la entidad bancaria más de lo habitual.
Tan pronto como se resuelva este inconveniente, tu transacción se completará.

Agradecemos por tu paciencia y comprensión.


We are committed to keeping you informed.

Due to intermittent issues, some payments to Banco de Occidente are experiencing processing delays, resulting in longer-than-usual response times from the bank.

As soon as this issue is resolved, your transaction will be completed.

We appreciate your patience and understanding.

Cobre Team.
Jun 5, 15:21 GMT-05:00
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