Les informamos que los recaudos PSE con Banco de Bogotá ya operan con normalidad. La afectación externa, atribuida a Banco de Bogotá, fue solucionada. Agradecemos su comprensión.
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Dear clients,
We inform you that PSE payins with Banco de Bogotá are operating normally again. The external impact, attributed to Banco de Bogotá, has been resolved. Thank you for your understanding.
Posted Nov 11, 2026 - 00:45 GMT-05:00
Investigating
Estimados clientes,
Les informamos que actualmente se presentan rechazos en los recaudos a través de PSE de Banco de Bogotá, debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a Banco de Bogotá.
Durante este periodo, las transacciones de recaudo vía PSE con Banco de Bogotá podrían ser rechazadas.
El caso fue escalado a Banco de Bogotá y su equipo técnico se encuentra revisando la situación. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.
We would like to inform you that PSE payins through Banco de Bogotá are currently experiencing rejections due to an external impact on Cobre, attributed to Banco de Bogotá.
During this period, PSE payin transactions with Banco de Bogotá may be rejected.
The case has been escalated to Banco de Bogotá, and their technical team is reviewing the situation. We will keep you informed of any updates.