Afectación externa en Bre-B por Credibanco – Rechazos en pagos | External impact on Bre-B by Credibanco – Payment rejections

Incident Report for Cobre -

Resolved

Estimados clientes,

Les informamos que la afectación externa atribuida a Credibanco, que generaba rechazos en los pagos Bre-B, ha sido normalizada.

En este momento, las transacciones se están procesando de manera habitual.

Entidad: Credibanco (Bre-B)
Producto: Pagos
Tipo: Rechazos – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that the external impact attributed to Credibanco, which was causing rejections on Bre-B payments, has been normalized.

Transactions are now processing normally.

Entity: Credibanco (Bre-B)
Product: Payouts
Type: Rejections – external impact
Posted Nov 05, 2026 - 10:56 GMT-05:00

Investigating

Estimados clientes,

Les informamos que actualmente se presentan rechazos en los pagos de Bre-B de Credibanco, debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a Credibanco.

Durante este periodo, algunos pagos enviados a través de Bre-B podrían ser rechazados por error técnico.

El equipo técnico de Credibanco se encuentra realizando las validaciones correspondientes para solventar la incidencia lo más pronto posible. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: Credibanco (Bre-B)
Producto: Pagos
Tipo: Rechazos – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that Bre-B payments through Credibanco are currently experiencing rejections due to an external impact on Cobre, attributed to Credibanco.

During this period, some payments sent through Bre-B may be rejected due to a technical error.

Credibanco's technical team is carrying out the corresponding validations to solve the issue as soon as possible. We will keep you informed of any updates.

Entity: Credibanco (Bre-B)
Product: Payouts
Type: Rejections – external impact
Posted Nov 05, 2026 - 10:40 GMT-05:00
This incident affected: Colombia (BreB EXT).