Les informamos que la afectación externa reportada desde las 12:17 a. m. (hora Colombia) del 4 de noviembre de 2026, relacionada con el participante DAVIVIENDA y que impactaba el servicio de pagos inmediatos Bre-B, generando bajos niveles de aprobación de transacciones en su rol de originador, ha sido superada.
El servicio fue restablecido a las 3:00 a. m. (hora Colombia) del mismo día y actualmente se encuentra operando con normalidad.
We would like to inform you that the external service disruption reported since 12:17 a.m. (Colombia time) on November 4, 2026, involving DAVIVIENDA and affecting the Bre-B instant payment service, which resulted in low transaction approval rates in its role as an originating participant, has been resolved.
The service was restored at 3:00 a.m. (Colombia time) on the same day and is currently operating normally.
Thank you for your understanding.
Entity: DAVIVIENDA Product: Bre-B Type: Service degradation – external impact
Posted Nov 04, 2026 - 03:42 GMT-05:00
Monitoring
Estimados clientes,
Les informamos que actualmente se presenta una afectación en el servicio de pagos inmediatos Bre-B del participante DAVIVIENDA, reportada por Redeban desde las 12:17 a. m. (hora Colombia) del 4 de noviembre de 2026.
La novedad se evidencia en bajos niveles de aprobación de las transacciones procesadas por DAVIVIENDA como originador, por lo que las operaciones Bre-B que involucren a esta entidad podrían presentar rechazos o inconvenientes durante su procesamiento.
El equipo técnico de DAVIVIENDA se encuentra realizando las validaciones y acciones correspondientes para restablecer la operación normal del servicio en el menor tiempo posible.
Les mantendremos informados ante cualquier novedad.
We would like to inform you that the Bre-B immediate payment service for participant DAVIVIENDA is currently experiencing service degradation. Redeban reported the issue as of 12:17 a.m. (Colombia time) on November 4, 2026.
The issue is reflected in low approval rates for transactions processed by DAVIVIENDA as an originator. Therefore, Bre-B transactions involving this entity may experience declines or processing issues.
DAVIVIENDA's technical team is carrying out the corresponding investigations and actions to restore normal service operations as soon as possible.
We will keep you informed of any updates.
Entity: DAVIVIENDA Product: Bre-B Type: Service degradation – external impact