Afectación externa – Rechazos en pagos y recaudos Bre-B (Bancolombia) | External impact – Rejections on Bre-B payments and collections (Bancolombia)

Incident Report for Cobre -

Resolved

Estimados clientes,

Les informamos que la afectación externa atribuida a Bancolombia, que generaba rechazos en los pagos y recaudos Bre-B (originador y receptor), ha sido normalizada.

En este momento, las transacciones se están procesando de manera habitual.

Entidad: Bancolombia (originador y receptor)
Producto: Bre-B – Pagos y recaudos
Tipo: Rechazos – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that the external impact attributed to Bancolombia, which was causing rejections on Bre-B payments and collections (originator and receiver), has been normalized.

Transactions are now processing normally.

Entity: Bancolombia (originator and receiver)
Product: Bre-B – Payments and collections
Type: Rejections – external impact
Posted Nov 04, 2026 - 10:44 GMT-05:00

Update

Estimados clientes,

Les informamos que actualmente se presentan rechazos en los pagos y recaudos Bre-B con Bancolombia (originador y receptor), debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a Bancolombia.

Durante este periodo, algunas transacciones de pago y recaudo Bre-B con Bancolombia podrían ser rechazadas. La afectación se reporta desde las 09:24 hora Colombia.

El equipo técnico de Bancolombia se encuentra realizando las validaciones correspondientes. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: Bancolombia (originador y receptor)
Producto: Bre-B – Pagos y recaudos
Tipo: Rechazos – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that Bre-B payments and collections with Bancolombia (originator and receiver) are currently experiencing rejections due to an external impact on Cobre, attributed to Bancolombia.

During this period, some Bre-B payment and collection transactions with Bancolombia may be rejected. The impact has been reported since 09:24 Colombia time.

Bancolombia's technical team is carrying out the corresponding validations. We will keep you informed of any updates.

Entity: Bancolombia (originator and receiver)
Product: Bre-B – Payments and collections
Type: Rejections – external impact
Posted Nov 04, 2026 - 10:21 GMT-05:00

Investigating

Estimados clientes,

Les informamos que actualmente se presentan rechazos en los pagos Bre-B hacia Bancolombia, debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a Bancolombia.

Durante este periodo, algunas transacciones de pago Bre-B hacia Bancolombia podrían ser rechazadas. La afectación se reporta desde las 09:24 hora Colombia.

El equipo técnico de Bancolombia se encuentra realizando las validaciones correspondientes. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: Bancolombia
Producto: Bre-B – Pagos
Tipo: Rechazos – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that Bre-B payments to Bancolombia are currently experiencing rejections due to an external impact on Cobre, attributed to Bancolombia.

During this period, some Bre-B payment transactions to Bancolombia may be rejected. The impact has been reported since 09:24 Colombia time.

Bancolombia's technical team is carrying out the corresponding validations. We will keep you informed of any updates.

Entity: Bancolombia
Product: Bre-B – Payments
Type: Rejections – external impact
Posted Nov 04, 2026 - 10:11 GMT-05:00
This incident affected: Colombia (Bancolombia EXT).