Mantenimiento programado: Nequi – Indisponibilidad de servicios (24 oct – 6 nov) | Scheduled maintenance: Nequi – Service unavailability (Oct 24 – Nov 6)

Scheduled Maintenance Report for Cobre -

Completed

The scheduled maintenance has been completed.

Posted Nov 06, 2026 - 03:00 GMT-05:00

In progress

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

Posted Oct 24, 2026 - 01:30 GMT-05:00

Scheduled

Estimados clientes,

Les informamos que Nequi realizará mantenimientos programados en algunos días del periodo comprendido entre el 24 de octubre y el 6 de noviembre de 2026, en la franja de 1:30 a. m. a 2:30 a. m. (hora Colombia), debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a Nequi. Nequi informará el mismo día de cada actividad qué días específicos aplicarán.

Durante estas franjas, los servicios de Nequi podrían no estar disponibles temporalmente, por lo que las transacciones dirigidas a Nequi podrían verse afectadas. Les recomendamos tener en cuenta esta franja y tomar las precauciones necesarias.

Fuera de dichas franjas, el servicio opera con normalidad. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: Nequi
Producto: Pagos
Tipo: Mantenimiento programado – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that Nequi will carry out scheduled maintenances on some days between October 24 and November 6, 2026, from 1:30 a.m. to 2:30 a.m. (Colombia time), due to an external impact on Cobre, attributed to Nequi. Nequi will announce the specific days on the same day of each activity.

During these windows, Nequi services may be temporarily unavailable, so transactions to Nequi may be affected. We recommend taking this window into account and taking the necessary precautions.

Outside these windows, the service operates normally. We will keep you informed of any updates.

Entity: Nequi
Product: Payouts
Type: Scheduled maintenance – external impact

Posted Oct 23, 2026 - 11:06 GMT-05:00

This scheduled maintenance affected: Colombia (Nequi EXT).