Les informamos que la afectación externa en Banco de Occidente, que generaba demoras en las respuestas finales de los pagos con destino a Banco de Occidente, Banco Popular y Banco AV Villas, fue superada y el servicio quedó restablecido.
Agradecemos su comprensión.
Entidad: Banco de Occidente (destinos Banco de Occidente, Banco Popular, Banco AV Villas) Producto: Pagos Tipo: Demoras – afectación externa
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Dear clients,
We inform you that the external impact on Banco de Occidente, which was causing delays in final responses for payouts to Banco de Occidente, Banco Popular and Banco AV Villas, has been cleared and service has been restored.
Thank you for your understanding.
Entity: Banco de Occidente (destinations Banco de Occidente, Banco Popular, Banco AV Villas) Product: Payouts Type: Delays – external impact
Posted Nov 03, 2026 - 17:59 GMT-05:00
Investigating
Estimados clientes,
Les informamos que actualmente se presentan demoras en las respuestas finales de los pagos con destino a Banco de Occidente, Banco Popular y Banco AV Villas, debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a Banco de Occidente.
Durante este periodo, los pagos hacia estas entidades pueden tardar más de lo habitual en recibir su respuesta final.
El equipo técnico de Banco de Occidente se encuentra trabajando para normalizar el servicio lo antes posible. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.
Entidad: Banco de Occidente (destinos Banco de Occidente, Banco Popular, Banco AV Villas) Producto: Pagos Tipo: Demoras – afectación externa
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Dear clients,
We would like to inform you that payouts to Banco de Occidente, Banco Popular and Banco AV Villas are currently experiencing delays in final responses due to an external impact on Cobre, attributed to Banco de Occidente.
During this period, payouts to these entities may take longer than usual to receive their final response.
Banco de Occidente's technical team is working to restore the service as soon as possible. We will keep you informed of any updates.
Entity: Banco de Occidente (destinations Banco de Occidente, Banco Popular, Banco AV Villas) Product: Payouts Type: Delays – external impact
Posted Nov 03, 2026 - 17:19 GMT-05:00
This incident affected: Colombia (Banco de Occidente EXT, AV Villas EXT).