Afectación externa Bre-B (Bancolombia) – Rechazos en pagos | External impact Bre-B (Bancolombia) – Payment rejections

Incident Report for Cobre -

Resolved

Estimados clientes,

Les informamos que la afectación externa que generaba una alta tasa de rechazos en los pagos realizados a través de Bre-B de Bancolombia ha sido solucionada. Las transacciones se están procesando con normalidad.

Agradecemos su comprensión.

Entidad: Bre-B (Bancolombia)
Producto: Pagos
Tipo: Rechazos

-------

Dear clients,

We would like to inform you that the external impact causing a high rejection rate on payments processed through Bre-B from Bancolombia has been resolved. Transactions are being processed normally.

Thank you for your understanding.

Entity: Bre-B (Bancolombia)
Product: Payouts
Type: Rejections
Posted Nov 05, 2026 - 21:04 GMT-05:00

Update

Estimados clientes,

Les informamos que actualmente se presenta una afectación externa por parte de Bancolombia que está generando una alta tasa de rechazos en los pagos realizados a través de Bre-B.

Durante este periodo, algunas transacciones de pagos por Bre-B podrían ser rechazadas por errores técnicos.

Bancolombia se encuentra realizando las validaciones correspondientes para restablecer el servicio. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: Bre-B (Bancolombia)
Producto: Pagos
Tipo: Rechazos

-------

Dear clients,

We would like to inform you that there is currently an external impact from Bancolombia causing a high rejection rate on payments processed through Bre-B.

During this period, some Bre-B payment transactions may be rejected due to technical errors.

Bancolombia is performing the corresponding validations to restore the service. We will keep you informed of any updates.

Entity: Bre-B (Bancolombia)
Product: Payouts
Type: Rejections
Posted Nov 05, 2026 - 21:03 GMT-05:00

Investigating

Estimados clientes,

Les informamos que actualmente se presenta una afectación externa por parte de Credibanco que está generando una alta tasa de rechazos en los pagos realizados a través de Bre-B.

Durante este periodo, algunas transacciones de pagos por Bre-B podrían ser rechazadas por errores técnicos.

Credibanco se encuentra realizando las validaciones correspondientes para restablecer el servicio. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: Bre-B (Credibanco)
Producto: Pagos
Tipo: Rechazos

-------

Dear clients,

We would like to inform you that there is currently an external impact from Credibanco causing a high rejection rate on payments processed through Bre-B.

During this period, some Bre-B payment transactions may be rejected due to technical errors.

Credibanco is performing the corresponding validations to restore the service. We will keep you informed of any updates.

Entity: Bre-B (Credibanco)
Product: Payouts
Type: Rejections
Posted Nov 05, 2026 - 20:54 GMT-05:00
This incident affected: Colombia (Bancolombia EXT, BreB EXT).