Incidencia: Bre-B – Indisponibilidad SPBVI Redeban (Entrecuentas) | Incident: Bre-B – Redeban SPBVI (Entrecuentas) unavailability

Incident Report for Cobre -

Resolved

Estimados clientes,

Les informamos que la afectación externa en el servicio de pagos inmediatos Bre-B de SPBVI Redeban – Entrecuentas, reportada desde las 2:45 p. m. (hora Colombia) del 3 de noviembre de 2026, fue superada y el servicio quedó restablecido a las 3:43 p. m. (hora Colombia).

Agradecemos su comprensión.

Entidad: Redeban – Entrecuentas (SPBVI)
Producto: Bre-B
Tipo: Indisponibilidad – afectación externa

-------

Dear clients,

We inform you that the external impact on Bre-B immediate payments through SPBVI Redeban – Entrecuentas, reported since 2:45 p.m. (Colombia time) on November 3, 2026, has been cleared and service was restored at 3:43 p.m. (Colombia time).

Thank you for your understanding.

Entity: Redeban – Entrecuentas (SPBVI)
Product: Bre-B
Type: Unavailability – external impact
Posted Nov 03, 2026 - 16:49 GMT-05:00

Investigating

Estimados clientes,

Les informamos que actualmente se presenta indisponibilidad en el servicio de pagos inmediatos Bre-B de SPBVI Redeban – Entrecuentas, debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a Redeban – Entrecuentas (SPBVI). La afectación se reporta desde las 2:45 p. m. (hora Colombia) del 3 de noviembre de 2026, tanto como originador como receptor.

Durante este periodo, las transacciones Bre-B que involucren este sistema de pago podrían no procesarse.

El equipo técnico de ACH – Transfiya / Redeban se encuentra realizando las validaciones y acciones correspondientes para restablecer la operación en el menor tiempo posible. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: Redeban – Entrecuentas (SPBVI)
Producto: Bre-B
Tipo: Indisponibilidad – afectación externa

-------

Dear clients,

We would like to inform you that Bre-B immediate payments through SPBVI Redeban – Entrecuentas are currently experiencing unavailability due to an external impact on Cobre, attributed to Redeban – Entrecuentas (SPBVI). The impact has been reported since 2:45 p.m. (Colombia time) on November 3, 2026, as both originator and receiver.

During this period, Bre-B transactions involving this payment system may not be processed.

The ACH – Transfiya / Redeban technical team is carrying out the corresponding validations and actions to restore operations as soon as possible. We will keep you informed of any updates.

Entity: Redeban – Entrecuentas (SPBVI)
Product: Bre-B
Type: Unavailability – external impact
Posted Nov 03, 2026 - 16:07 GMT-05:00
This incident affected: Colombia (BreB EXT).