Incidencia: Bre-B (BBVA) – Indisponibilidad como receptor | Incident: Bre-B (BBVA) – Unavailability as receiver

Incident Report for Cobre -

Resolved

Estimados clientes,

Les informamos que la indisponibilidad del servicio de pagos inmediatos Bre-B del participante BBVA, debida a una afectación externa a Cobre atribuida a BBVA, fue superada. El servicio quedó restablecido a las 15:58 (hora Colombia) del 30 de octubre de 2026.

Las transacciones Bre-B hacia BBVA se procesan con normalidad. Agradecemos su comprensión.

Entidad: BBVA (participante Bre-B)
Producto: Bre-B
Tipo: Indisponibilidad – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that the unavailability of the Bre-B instant payments service for participant BBVA, caused by an external impact on Cobre attributed to BBVA, has been resolved. Service was restored at 15:58 (Colombia time) on October 30, 2026.

Bre-B transactions to BBVA are being processed normally. Thank you for your understanding.

Entity: BBVA (Bre-B participant)
Product: Bre-B
Type: Unavailability – external impact
Posted Oct 30, 2026 - 17:09 GMT-05:00

Investigating

Estimados clientes,

Les informamos que actualmente se presenta indisponibilidad en el servicio de pagos inmediatos Bre-B del participante BBVA como receptor, desde las 14:12 (hora Colombia) del 30 de octubre de 2026, debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a BBVA.

Durante este periodo, las transacciones Bre-B dirigidas a BBVA podrían ser rechazadas o no completarse.

El equipo técnico de BBVA se encuentra realizando las validaciones y acciones correspondientes para restablecer la operación en el menor tiempo posible. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: BBVA (participante receptor)
Producto: Bre-B
Tipo: Indisponibilidad – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that Bre-B instant payments through participant BBVA, as receiver, have been experiencing unavailability since 14:12 (Colombia time) on October 30, 2026, due to an external impact on Cobre, attributed to BBVA.

During this period, Bre-B transactions directed to BBVA may be rejected or not completed.

BBVA's technical team is carrying out the corresponding validations and actions to restore operation as soon as possible. We will keep you informed of any updates.

Entity: BBVA (receiving participant)
Product: Bre-B
Type: Unavailability – external impact
Posted Oct 30, 2026 - 15:41 GMT-05:00
This incident affected: Colombia (BreB EXT).