Incidencia: Bre-B – Indisponibilidad de Banco de Bogotá, AV Villas, Popular, Dale y Occidente | Incident: Bre-B – Unavailability of Banco de Bogotá, AV Villas, Popular, Dale and Occidente

Incident Report for Cobre -

Resolved

Estimados clientes,

Les informamos que la indisponibilidad en las transacciones Bre-B con Banco de Bogotá, Banco AV Villas, Banco Popular, Dale y Banco de Occidente ha sido superada y el servicio opera con normalidad.

Agradecemos su comprensión.

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Dear clients,

We would like to inform you that the unavailability affecting Bre-B transactions with Banco de Bogotá, Banco AV Villas, Banco Popular, Dale and Banco de Occidente has been resolved and the service is operating normally.

Thank you for your understanding.

Posted Oct 31, 2026 - 02:16 GMT-05:00

Investigating

Estimados clientes,

Les informamos que actualmente se presenta indisponibilidad en las transacciones Bre-B con Banco de Bogotá, Banco AV Villas, Banco Popular, Dale y Banco de Occidente, debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a dichas entidades, desde las 18:19 (hora Colombia) del 30 de octubre de 2026.

Durante este periodo, las transacciones Bre-B enviadas hacia o recibidas desde estas entidades podrían ser rechazadas o no procesarse.

El equipo técnico de las entidades se encuentra realizando las validaciones y acciones correspondientes para restablecer la operación en el menor tiempo posible. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: Banco de Bogotá, Banco AV Villas, Banco Popular, Dale y Banco de Occidente (originadores y receptores)
Producto: Bre-B
Tipo: Indisponibilidad – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that Bre-B transactions with Banco de Bogotá, Banco AV Villas, Banco Popular, Dale and Banco de Occidente are currently experiencing unavailability due to an external impact on Cobre, attributed to these entities, since 18:19 (Colombia time) on October 30, 2026.

During this period, Bre-B transactions sent to or received from these entities may be rejected or not processed.

The entities' technical teams are carrying out the corresponding validations and actions to restore operations as soon as possible. We will keep you informed of any updates.

Entity: Banco de Bogotá, Banco AV Villas, Banco Popular, Dale and Banco de Occidente (originators and receivers)
Product: Bre-B
Type: Unavailability – external impact

Posted Oct 30, 2026 - 20:10 GMT-05:00

This incident affected: Colombia (BreB EXT).