Demoras en Pagos – Banco de Occidente | Delays in Payouts – Banco de Occidente

Incident Report for Cobre -

Resolved

Estimados clientes,

Les informamos que las demoras en pagos a través de Banco de Occidente, ocasionadas por una afectación externa a Cobre atribuida a Banco de Occidente, han sido resueltas.

Las transacciones se encuentran operando con normalidad. Agradecemos su comprensión.

Entidad: Banco de Occidente
Producto: Pagos
Tipo: Demoras – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that the delays in payouts through Banco de Occidente, caused by an external impact on Cobre attributed to Banco de Occidente, have been resolved.

Transactions are operating normally. Thank you for your understanding.

Entity: Banco de Occidente
Product: Payouts
Type: Delays – external impact
Posted Nov 09, 2026 - 12:47 GMT-05:00

Investigating

Estimados clientes,

Les informamos que actualmente se presentan demoras en las respuestas finales de los pagos a través de Banco de Occidente, debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a Banco de Occidente.

Durante este periodo, las transacciones de pagos hacia Banco de Occidente podrían tardar más de lo habitual en recibir su respuesta final.

El equipo técnico de Banco de Occidente se encuentra realizando las validaciones correspondientes. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: Banco de Occidente
Producto: Pagos
Tipo: Demoras – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that payouts through Banco de Occidente are currently experiencing delays in final responses due to an external impact on Cobre, attributed to Banco de Occidente.

During this period, payout transactions to Banco de Occidente may take longer than usual to receive their final response.

Banco de Occidente's technical team is carrying out the corresponding validations. We will keep you informed of any updates.

Entity: Banco de Occidente
Product: Payouts
Type: Delays – external impact
Posted Nov 09, 2026 - 11:55 GMT-05:00
This incident affected: Colombia (Banco de Occidente EXT).