Afectación externa – Demoras en pagos (Banco de Bogotá) | External impact – Delays in payouts (Banco de Bogotá)

Incident Report for Cobre -

Resolved

Estimados clientes,

Les informamos que la afectación externa atribuida a Banco de Bogotá, que generaba demoras en el procesamiento de las respuestas de los pagos dirigidos a Banco de Bogotá, ha sido solucionada. Las transacciones se están procesando con normalidad.

Agradecemos su comprensión.

Entidad: Banco de Bogotá
Producto: Pagos
Tipo: Demoras – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that the external impact attributed to Banco de Bogotá, which was causing delays in response processing for payouts to Banco de Bogotá, has been resolved. Transactions are being processed normally.

Thank you for your understanding.

Entity: Banco de Bogotá
Product: Payouts
Type: Delays – external impact
Posted Nov 06, 2026 - 09:45 GMT-05:00

Investigating

Estimados clientes,

Les informamos que actualmente se presentan demoras en el procesamiento de las respuestas de los pagos dirigidos a Banco de Bogotá, debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a Banco de Bogotá.

Durante este periodo, los pagos hacia Banco de Bogotá podrían tardar más de lo habitual en reflejar su estado final.

El equipo técnico de Banco de Bogotá se encuentra trabajando para solventar la incidencia. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: Banco de Bogotá
Producto: Pagos
Tipo: Demoras – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that payouts to Banco de Bogotá are currently experiencing delays in response processing due to an external impact on Cobre, attributed to Banco de Bogotá.

During this period, payouts to Banco de Bogotá may take longer than usual to reflect their final status.

Banco de Bogotá's technical team is working to resolve the issue. We will keep you informed of any updates.

Entity: Banco de Bogotá
Product: Payouts
Type: Delays – external impact
Posted Nov 06, 2026 - 08:45 GMT-05:00
This incident affected: Colombia (Banco de Bogotá EXT).