Estimados clientes,
Les informamos que ACH Colombia realizará un mantenimiento programado en la plataforma PSE (pagos electrónicos), debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a ACH Colombia.
Durante este periodo, los pagos electrónicos PSE podrán presentar intermitencia desde las 21:00 del sábado 21 de noviembre hasta las 05:00 del domingo 22 de noviembre, con indisponibilidad total entre las 00:00 y las 03:00 del domingo 22 de noviembre. No hay canal alternativo disponible durante la indisponibilidad.
El equipo técnico de ACH Colombia realizará una actualización para incorporar la funcionalidad de reintento de pago y mejoras en los reportes de transacciones. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.
Ventana: sábado 21 de noviembre de 2026, 21:00 – domingo 22 de noviembre de 2026, 05:30 (hora Colombia). Duración estimada de 8 horas; incluimos 30 minutos adicionales de margen.
Entidad: ACH Colombia (PSE)
Producto: PSE – Pagos electrónicos
Tipo: Intermitencia e indisponibilidad – afectación externa (mantenimiento programado)
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Dear clients,
We would like to inform you that ACH Colombia will carry out scheduled maintenance on the PSE platform (electronic payments), due to an external impact on Cobre, attributed to ACH Colombia.
During this period, PSE electronic payments may experience intermittency from 21:00 on Saturday, November 21 until 05:00 on Sunday, November 22, with full unavailability between 00:00 and 03:00 on Sunday, November 22. No alternative channel is available during the unavailability.
ACH Colombia's technical team will deploy an update adding a payment-retry feature and improvements to transaction reports. We will keep you informed of any updates.
Window: Saturday, November 21, 2026, 21:00 – Sunday, November 22, 2026, 05:30 (Colombia time). Estimated duration of 8 hours; we are including a 30-minute buffer.
Entity: ACH Colombia (PSE)
Product: PSE – Electronic payments
Type: Intermittency and unavailability – external impact (scheduled maintenance)
Posted Oct 31, 2026 - 22:40 GMT-05:00