Les informamos que la afectación externa en Banco de Occidente, Banco Popular y AV Villas, que generaba demoras en las respuestas finales de las transacciones de pagos con destino a estas entidades, ha sido resuelta. Los pagos dirigidos a estas entidades operan con normalidad.
Agradecemos su comprensión.
Entidad: Banco de Occidente, Banco Popular, AV Villas Producto: Pagos Tipo: Demoras – afectación externa
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Dear clients,
We inform you that the external impact on Banco de Occidente, Banco Popular and AV Villas, which was causing delays in the final responses of payout transactions sent to these entities, has been resolved. Payouts to these entities are operating normally.
Thank you for your understanding.
Entity: Banco de Occidente, Banco Popular, AV Villas Product: Payouts Type: Delays – external impact
Posted Nov 03, 2026 - 11:18 GMT-05:00
Investigating
Estimados clientes,
Les informamos que se está presentando una afectación externa en Banco de Occidente, Banco Popular y AV Villas, que genera demoras en las respuestas finales de las transacciones de pagos con destino a estas entidades.
Durante este periodo, los pagos dirigidos a estas entidades podrían tardar más de lo habitual en recibir su respuesta final.
Las entidades ya se encuentran realizando las validaciones correspondientes para normalizar las respuestas lo más pronto posible. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.
Entidad: Banco de Occidente, Banco Popular, AV Villas Producto: Pagos Tipo: Demoras – afectación externa
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Dear clients,
We would like to inform you that there is an external impact on Banco de Occidente, Banco Popular and AV Villas, causing delays in the final responses of payout transactions sent to these entities.
During this period, payouts to these entities may take longer than usual to receive their final response.
The entities are already performing the corresponding validations to normalize responses as soon as possible. We will keep you informed of any updates.
Entity: Banco de Occidente, Banco Popular, AV Villas Product: Payouts Type: Delays – external impact
Posted Nov 03, 2026 - 10:40 GMT-05:00
This incident affected: Colombia (Banco de Occidente EXT, AV Villas EXT).