Afectación externa – Rechazos en recaudos PSE (Banco Caja Social) | External impact – Rejections on PSE payins (Banco Caja Social)

Incident Report for Cobre -

Investigating

Estimados clientes,

Les informamos que actualmente se presentan rechazos en los recaudos PSE (R2P) de Banco Caja Social, debido a una afectación externa a Cobre, atribuida a Banco Caja Social.

Durante este periodo, algunas transacciones de recaudo PSE con Banco Caja Social pueden ser rechazadas.

El equipo técnico de Banco Caja Social se encuentra realizando las validaciones correspondientes. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Entidad: Banco Caja Social
Producto: Recaudos PSE
Tipo: Rechazos – afectación externa

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Dear clients,

We would like to inform you that PSE payins (R2P) through Banco Caja Social are currently experiencing rejections due to an external impact on Cobre, attributed to Banco Caja Social.

During this period, some PSE payin transactions with Banco Caja Social may be rejected.

Banco Caja Social's technical team is carrying out the corresponding validations. We will keep you informed of any updates.

Entity: Banco Caja Social
Product: PSE payins
Type: Rejections – external impact
Posted Nov 11, 2026 - 22:32 GMT-05:00
This incident affects: Colombia (ACH/PSE EXT).