Incidencia: Bre-B | Incident: Bre-B

Incident Report for Cobre -

Resolved

El servicio de Bre-B ya opera con normalidad y la afectación presentada ha sido solucionada.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

---------

The Bre-B service is now operating normally, and the reported issue has been resolved.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.

Posted Jul 29, 2026 - 14:07 GMT-05:00

Monitoring

Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, el servicio de Bre-B presenta intermitencias que afectan el siguiente producto:

Producto afectado: Pagos y recaudos

Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar rechazos, demoras o indisponibilidad.

Esta situación corresponde a una afectación en el servicio de Bre-B y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.

La entidad se encuentra trabajando para restablecer la normalidad del servicio.

Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

--------

Our commitment is to keep you informed.

Currently, the Bre-B service is experiencing intermittent issues affecting the following product:

Affected product: Pay-ins and Payouts

During this period, some transactions may experience rejections, delays, or temporary unavailability.

This situation corresponds to an issue with the Bre-B service and is not related to any failure in Cobre's services.

The entity is working to restore normal service operations.

We will keep you informed of any updates through this channel.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.

Posted Jul 29, 2026 - 11:27 GMT-05:00

This incident affected: Colombia (Bre-B, *E-02).