Te informamos que las demoras y posibles rechazos en Bre-B como receptor (payins) han sido normalizados. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Entidad afectada: Bre-B (receptor / payins) Producto afectado: Recaudos (Payin) Tipo de afectación: Demoras y posibles rechazos — resuelta
Esta situación correspondió a una afectación externa en Bre-B (receptor / payins); no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We inform you that delays and possible rejections on Bre-B as receiver (payins) have been normalized. Operations are running normally again.
Affected entity: Bre-B (receiver / payins) Affected product: Collections (Payin) Impact type: Delays and possible rejections — resolved
This was an external impact on Bre-B (receiver / payins) and was not related to any failure in Cobre’s services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Posted Sep 22, 2026 - 20:09 GMT-05:00
Investigating
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente presentamos demoras en el procesamiento de operaciones Bre-B como receptor (payins), lo que puede generar algunos rechazos.
Ventana: desde el 22 de septiembre de 2026, 13:04 (hora Colombia) — en curso Entidad afectada: Bre-B (receptor / payins) Producto afectado: Recaudos (Payin) Tipo de afectación: Demoras y posibles rechazos
Durante este periodo, algunas operaciones Bre-B de payin (receptor) pueden presentar demoras o rechazos.
Esta situación corresponde a una afectación externa en Bre-B (receptor / payins); no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We are currently experiencing processing delays on Bre-B operations as receiver (payins), which may cause some rejections.
Window: since September 22, 2026, 1:04 p.m. (Colombia time) — ongoing Affected entity: Bre-B (receiver / payins) Affected product: Collections (Payin) Impact type: Delays and possible rejections
During this period, some Bre-B payin (receiver) operations may experience delays or rejections.
This is an external impact on Bre-B (receiver / payins) and is not related to any failure in Cobre’s services.
We will keep you informed of any updates through this channel.