Incidencia: Recaudos Bre-B | Incident: Bre-B Payins

Incident Report for Cobre -

Resolved

El servicio de Bre-B ya opera con normalidad y la afectación presentada ha sido solucionada.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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Bre-B services are now operating normally and the reported issue has been resolved.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.

Posted Jul 31, 2026 - 18:19 GMT-05:00

Identified

Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, se presentan intermitencias en el servicio de Bre-B que afectan el siguiente producto:

Producto afectado: Recaudos

Durante este periodo, algunas transacciones podrían presentar demoras, rechazos o inconvenientes en su procesamiento.

Esta situación corresponde a una afectación en el servicio de Bre-B y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.

La entidad se encuentra trabajando para restablecer la normalidad del servicio.

Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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Our commitment is to keep you informed.

Currently, intermittent issues are affecting the Bre-B service.

Affected product: Payins

During this period, some transactions may experience delays, rejections, or processing issues.

This situation corresponds to an issue affecting the Bre-B service and is not related to any failure in Cobre's services.

The entity is working to restore normal service operations.

We will keep you informed of any updates through this channel.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.

Posted Jul 31, 2026 - 18:03 GMT-05:00

This incident affected: Colombia (Bre-B, *I-01).