Incidencia: Pagos Bancolombia | Incident: Bancolombia Payouts

Incident Report for Cobre -

Resolved

El servicio de Bancolombia ya opera con normalidad y la afectación presentada ha sido solucionada.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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Bancolombia services are now operating normally and the reported issue has been resolved.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.

Posted Jun 09, 2026 - 16:52 GMT-05:00

Monitoring

Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, Bancolombia presenta lentitud en la recepción de respuestas, lo que puede afectar el siguiente producto:

Producto afectado: Pagos

Durante este periodo, algunas transacciones podrían presentar demoras en la recepción de las respuestas finales.

Esta situación corresponde a una afectación en la entidad bancaria y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.

Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

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Our commitment is to keep you informed.

Currently, Bancolombia is experiencing delays in transaction responses, which may affect the following product:

Affected product: Payouts

During this period, some transactions may experience delays in receiving final transaction responses.

This situation corresponds to an issue within the banking entity and is not related to any failure in Cobre's services.

We will keep you informed of any updates through this channel.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.

Posted Jun 09, 2026 - 16:26 GMT-05:00

This incident affected: Colombia (Conexiones con bancos).