Incidencia: Pagos BBVA | Incident: BBVA Payouts

Incident Report for Cobre -

Resolved

El servicio de BBVA ya opera con normalidad y la afectación presentada ha sido solucionada.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

------

BBVA services are now operating normally and the reported issue has been resolved.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.

Posted Jun 09, 2026 - 11:07 GMT-05:00

Identified

Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, se presentan intermitencias que pueden afectar el siguiente producto:

Producto afectado: Pagos

Durante este periodo, algunas transacciones hacia BBVA podrían presentar demoras en su procesamiento y en la recepción de las respuestas finales.

La situación se encuentra en seguimiento y compartiremos cualquier novedad por este medio.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.

-----------

Our commitment is to keep you informed.

Currently, intermittent issues may affect the following product:

Affected product: Payouts

During this period, some transactions to BBVA may experience processing delays and delays in receiving final transaction responses.

The situation is being monitored and we will share any updates through this channel.

Thank you for your understanding.

Cobre Team.

Posted Jun 09, 2026 - 08:07 GMT-05:00

This incident affected: Colombia (Conexiones con bancos).