Te informamos que la situación de demoras en Recaudos (Payin) con Bancolombia ha sido restablecida. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We inform you that the delays affecting Collections (Payin) with Bancolombia have been restored. Operations are now running normally.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Posted Sep 16, 2026 - 08:54 GMT-05:00
Identified
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Bancolombia presenta una situación que puede afectar el siguiente producto: Recaudos.
Algunas transacciones podrían estar tardando más de lo habitual en recibir una respuesta de confirmación, mientras se adelantan las validaciones correspondientes.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
Bancolombia is currently experiencing a situation that may affect the following product: Collections.
Some transactions may be taking longer than usual to receive a final confirmation response while the corresponding validations are being carried out.
During this period, some operations may experience delays.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Posted Sep 15, 2026 - 17:53 GMT-05:00
Investigating
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Bancolombia presenta una situación que puede afectar el siguiente producto: Recaudos.
Algunas transacciones podrían estar tardando más de lo habitual en recibir una respuesta de confirmación, mientras se adelantan las validaciones correspondientes.
Durante este periodo, algunas operaciones podrían presentar demoras.
Esta situación corresponde a una afectación externa y no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
Bancolombia is currently experiencing a situation that may affect the following product: Collections.
Some transactions may be taking longer than usual to receive a final confirmation response while the corresponding validations are being carried out.
During this period, some operations may experience delays.
This is an external issue and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Posted Sep 15, 2026 - 17:49 GMT-05:00
This incident affected: Colombia (Bancolombia EXT).