Intermitencia en Payouts hacia Bancolombia y Nequi /Intermittency Affecting Bancolombia and Nequi

Incident Report for Cobre -

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Jul 31, 2026 - 18:04 GMT-05:00

Monitoring

Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Actualmente, Bancolombia presenta una incidencia que afecta el producto de Pagos (Payouts).

Tras la finalización del mantenimiento programado de Bancolombia, que concluyó hoy a las 5:00 p. m. (UTC-5), el servicio de Payouts hacia Bancolombia y Nequi aún no ha recuperado su operación normal.

El equipo de Bancolombia se encuentra trabajando para restablecer la normalidad del servicio. Continuaremos monitoreando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones tan pronto tengamos más información.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.





We are committed to keeping you informed.

Bancolombia is currently experiencing an incident affecting the Payouts service.

Following the completion of Bancolombia's scheduled maintenance, which ended today at 5:00 PM (UTC-5), the Payouts service to Bancolombia and Nequi has not yet returned to normal operation.

The Bancolombia team is actively working to restore the service. We will continue monitoring the situation and will provide updates as soon as more information becomes available.

Thank you for your patience and understanding.
Posted Jul 26, 2026 - 17:47 GMT-05:00
This incident affected: Colombia (Conexiones con bancos, *E-02).