Te informamos que las demoras y posibles rechazos en Bre-B (Payin y Payout) han sido normalizados. Las operaciones se encuentran operando con normalidad.
Entidad afectada: Bre-B Producto afectado: Recaudos (Payin) y Pagos (Payout) Tipo de afectación: Demoras / posibles rechazos — resuelta
Esta situación correspondió a una afectación externa atribuida a Bre-B; no estuvo relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
We inform you that Bre-B delays and possible rejections (Payin and Payout) have been normalized. Operations are running normally again.
Affected entity: Bre-B Affected product: Collections (Payin) and Payments (Payout) Impact type: Delays / possible rejections — resolved
This was an external impact attributable to Bre-B and was not related to any failure in Cobre's services.
Thank you for your understanding.
Cobre Team.
Posted Sep 21, 2026 - 19:00 GMT-05:00
Investigating
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.
Actualmente Bre-B presenta demoras en el procesamiento, con posibles rechazos, lo que puede afectar los siguientes productos: Recaudos (Payin) y Pagos (Payout).
Ventana: desde el 21 de septiembre de 2026 (hora Colombia) — en curso Entidad afectada: Bre-B Producto afectado: Recaudos (Payin) y Pagos (Payout) Tipo de afectación: Demoras en procesamiento / posibles rechazos
Durante este periodo, algunas operaciones Bre-B podrían presentar demoras o rechazos.
Esta situación corresponde a una afectación externa y se atribuye a Bre-B; no está relacionada con una falla en los servicios de Cobre.
Te mantendremos informado sobre cualquier actualización por este medio.
Agradecemos tu comprensión.
Equipo Cobre.
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Our commitment is to keep you informed.
Bre-B is currently experiencing processing delays, with possible rejections, which may affect the following products: Collections (Payin) and Payments (Payout).
Window: since September 21, 2026 (Colombia time) — ongoing Affected entity: Bre-B Affected product: Collections (Payin) and Payments (Payout) Impact type: Processing delays / possible rejections
During this period, some Bre-B operations may experience delays or rejections.
This is an external impact attributable to Bre-B and is not related to any failure in Cobre's services.
We will keep you informed of any updates through this channel.