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Bienvenidos a la pagina de status de Cobre

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Colombia Operational
90 days ago
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Platform V2.0 (API) ? Operational
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Client Panel V2.0 ? Operational
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ACH/PSE Operational
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Conexiones con bancos ? Operational
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Recaudos Operational
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México Operational
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Client Panel V3.0 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
STP Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance
Mantenimiento programado PSE Nov 22, 2024 21:00 - Nov 23, 2024 03:00 GMT-05:00
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

El sistema de procesamiento de pagos PSE estará en mantenimiento el 22 de noviembre desde las 9:00p.m hasta las 03:00a.m del 23 de noviembre.

Durante este período, los pagos realizados podrían experimentar rechazos y/o retrasos.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.
Posted on Nov 13, 2024 - 18:11 GMT-05:00
Mantenimiento progamado ACH- PSE Nov 24, 2024 18:00-20:00 GMT-05:00
Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

El sistema de procesamiento de pagos PSE realizará un mantenimiento entre las 6:00pm y 8:00pm el 24 de noviembre.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.
Posted on Nov 05, 2024 - 08:20 GMT-05:00
Past Incidents
Nov 19, 2024

No incidents reported today.

Nov 18, 2024
Incidencia con carga de saldo hacia el portal cobre y algunas transacciones de recaudos
Resolved - Queremos informarte que el servicio con nuestros proveedores de recaudo ya no esta presentando intermitencia, por lo cual está en completa normalidad los procesos de carga de saldo hacia el portal cobre y las transacciones de recaudos.

Equipo Cobre.
Nov 18, 12:22 GMT-05:00
Monitoring - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

En este momento estamos experimentando intermitecias con uno de nuestros proveedores de recaudo, por lo que pueden verse afectados los procesos de la carga de saldo hacia el portal cobre y algunas transacciones de recaudos.

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en una solución.

Equipo Cobre.
Nov 18, 11:20 GMT-05:00
Nov 17, 2024

No incidents reported.

Nov 16, 2024
Intermitencia NEQUI
Resolved - El servicio de Nequi ya se encuentra nuevamente disponible y funcionando correctamente.

Agradecemos tu paciencia.

Equipo Cobre.
Nov 16, 07:18 GMT-05:00
Monitoring - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Queremos informarte que actualmente el medio de pago NEQUI está experimentando algunas intermitencias, lo que puede causar el rechazo de ciertas transacciones.

El equipo de NEQUI ya está trabajando para resolverlo lo antes posible. Te avisaremos tan pronto se normalice la operación.

Equipo Cobre.
Nov 15, 18:33 GMT-05:00
Mantenimiento programado PSE
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 16, 01:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 15, 22:00 GMT-05:00
Scheduled - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

El sistema de procesamiento de pagos PSE estará en mantenimiento el 15 de noviembre desde las 10:00 p.m. hasta la 1:00 a.m. del 16 de noviembre.

Durante este período, los pagos realizados podrían experimentar rechazos y/o retrasos.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre.
Nov 13, 12:15 GMT-05:00
Nov 15, 2024
Nov 14, 2024
Mantenimiento programado PSE
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 14, 23:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 14, 21:30 GMT-05:00
Scheduled - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

El sistema de procesamiento de pagos PSE estará en mantenimiento el 14 de noviembre desde las 09:30p.m. hasta las 11:30p.m.

Durante este período, los pagos realizados podrían experimentar rechazos y/o retrasos.

Agradecemos tu comprensión.

Equipo Cobre
Nov 13, 12:20 GMT-05:00
Nov 13, 2024

No incidents reported.

Nov 12, 2024

No incidents reported.

Nov 11, 2024
🚨Incidencia con transacciones PSE banco bancolombia🚨
Resolved - Te informamos sobre el progreso de la incidencia con transacciones hacia el Banco Bancolombia.

La contingencia ha sido superada, los pagos hacia Bancolombia están siendo procesados con normalidad.

Gracias por su colaboración y paciencia.
Nov 11, 12:34 GMT-05:00
Identified - Queremos informarte que actualmente el medio de pago PSE con entidad financiera Bancolombia está experimentando intermitencias, lo cual genera rechazos en los recaudos.

El equipo de Bancolombia y PSE se encuentran trabajando para estabilizar el medio de pago.
Nov 11, 11:11 GMT-05:00
Nov 10, 2024

No incidents reported.

Nov 9, 2024

No incidents reported.

Nov 8, 2024

No incidents reported.

Nov 7, 2024

No incidents reported.

Nov 6, 2024
Incidencia con Transacciones del Banco Occidente, Banco Popular y AV Villas
Resolved - Te informamos sobre el progreso de la incidencia.

La contingencia ha sido superada, los pagos hacia Banco Occidente, Banco Popular y AV Villas están siendo procesados con normalidad.

Gracias por su colaboración y paciencia.
Nov 6, 18:14 GMT-05:00
Monitoring - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Debido a intermitencias presentadas, algunos pagos con destino Banco de Occidente, Banco Popular y Banco Av Villas están experimentando retrasos en su procesamiento, lo que prolonga el tiempo de respuesta de la entidad bancaria más de lo habitual.

Tan pronto como se resuelva este inconveniente, tu transacción se completará.

Agradecemos por tu paciencia y comprensión.

Equipo Cobre.
Nov 6, 12:16 GMT-05:00
Nov 5, 2024
Incidencia con Transacciones hacia el banco Bancolombia y Nequi
Resolved - Te informamos sobre el progreso de la incidencia.

La contingencia ha sido superada, los pagos hacia BAncolombia y Nequi están siendo procesados con normalidad.

Gracias por su colaboración y paciencia.
Nov 5, 15:32 GMT-05:00
Monitoring - Nuestro compromiso es mantenerte al tanto.

Debido a intermitencias presentadas, algunos pagos hacia en banco Bancolombia y Nequi están experimentando retrasos en su procesamiento, lo que prolonga el tiempo de respuesta de la entidad bancaria más de lo habitual.

Tan pronto como se resuelva este inconveniente, tu transacción se completará.

Agradecemos por tu paciencia y comprensión.

Equipo Cobre.
Nov 5, 14:43 GMT-05:00
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